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单选题化工企业的总经理准备通过与第一线的员工进行信息沟通，以获得改进生产管理的建议。那么，可能影响他与员工信息沟通效果的是（　　）。[2011年真题]A 生产环节的先进程度B 生产环节的复杂程度C 该企业在行业中所处的地位D 总经理对生产流程的熟悉程度

题目
单选题
化工企业的总经理准备通过与第一线的员工进行信息沟通，以获得改进生产管理的建议。那么，可能影响他与员工信息沟通效果的是（　　）。[2011年真题]
A

生产环节的先进程度

B

生产环节的复杂程度

C

该企业在行业中所处的地位

D

总经理对生产流程的熟悉程度

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相似问题和答案

第1题：

在员工个体一致性方面，可以通过( )来衡量组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性程度。

A．员工在人际关系上表现出来的同质性

B．组织对所要招聘的员工的期望

C．新员工了解组织期望的速度和效果

D．对情境相似的员工采取人力资源政策的相似性


正确答案：C
解析：此题所涉及内容，新教材中已删除。

第2题：

化工企业的总经理准备通过与第一线的员工进行信息沟通，以获得改进生产管理的建议。那么，可能影响他与员工信息沟通效果的是（ ）。 A．生产环节的先进程度 B．生产环节的复杂程度 C．该企业在行业中所处的地位 D．总经理对生产流程的熟悉程度


正确答案：D
本题考查影响信息沟通的因素。影响信息沟通的因素包括：信息发送者的技能、态度、知识和价值观；接受者的技能、态度、知识和价值观；沟通通道的选择(通道是指传递信息的媒介物)；外部噪声(整个沟通过程都在受着“噪声”的影响)。总经理对生产流程的熟悉程度属于信息发送者的知识，因此，答案是D。

第3题：

授权是指领导者通过与下属和员工共享信息沟通,通过为员工和下属提供更多的自主权,一达到组织目标的过程。通俗地讲,就是领导者根据具体情况,将某些方面的权力和责任授予给下级。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第4题：

对绩效改进效果进行评价的维度包括()。

A: 员工对绩效改进结果的反映
B: 员工能力素质的提升程度
C: 员工个人心态调整的程度
D: 员工工作方式的改进效果
E: 员工的绩效结果与预期的对比

答案：A,B,D,E
解析：

第5题：

作为一个完整的员工沟通，总是包括下面的要素，即信息的发出者、（ ）和信息的接收者。

A．信息沟通说明

B．信息沟通渠道

C．信息沟通管理

D．信息沟通反馈


正确答案：B

第6题：

组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性程度可以通过（ ）来衡量。

A．员工在人际关系上表现出的同质性

B．组织对所要招聘员工的期望

C．组织对员工个人以及员工个人对组织期望的一致程度

D．员工对他们能够获得的收益和应有的付出的认识


正确答案：D

第7题：

关于信息沟通说法正确的是（ ）。

A．信息沟通是调节人际关系的工具

B．对于工会在员工沟通中的作用要予以适当的限制

C．信息沟通不能独立于员工的性格特点而孤立存在

D．是企业管理活动从无序到有序状态转化的基本手段

E．增大员工提出建议和意见，上向沟通的信息必须给予答复


正确答案：AC

第8题：

煤矿应建立( ),加强与周边相邻矿井的信息沟通,发现矿井水害可能影响相邻矿井时,立即向周边相邻矿井进行预警。

A.灾害性天气预警和预防机制

B.灾害防治

C.信息沟通


答案：A

第9题：

汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体，包括工作进行状况汇总报表与（ ）两类。

A．员工卡片

B．业务报告

C．统计表

D．管理表单


正确答案：B
汇总报表是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具，包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类。

第10题：

对绩效改进效果进行评价的维度包括（ ）。

A.员工对绩效改进结果的反映
B.员工能力素质的提升程度
C.员工个人心态调整的程度
D.员工工作方式的改进效果
E.员工的绩效结果与预期的对比

答案：A,B,D,E
解析：
【知识点】绩效改进效果评价的四个维度。绩效改进效果评价的四个维度分别是：（1）反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应；（2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度。（3）转变，即改进活动对工作方式的影响。（4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。故选A,B,D,E

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