全神贯注地听
集中精力地听
及时评论对方所谈的内容
保持适当的距离
双方位置平持,身体稍向病人前倾
第1题:
倾听对方谈话应注意()
A.全神贯注地听
B.集中精力地听
C.及时评论对方所谈的内容
D.保持适当的距离
E.双方位置平持,身体稍向病人前倾
第2题:
A.注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听
B.专心致志,集中精力地倾听
C.以上选项全部正确
D.克服先入为主的倾听做法
第3题:
在沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是
A.眼注视对方
B.全神贯注地倾听
C.语言简单明确
D.及时评论对方所谈内容
E.倾听中特别注意对方的"弦外音"
第4题:
在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。
A.两眼注视对方
B.全神贯注地倾听
C.言语简单明确
D.及时评论对方所谈内容
E.倾听中特别注意对方的“弦外音”
第5题:
在倾听病人叙述时,下列哪项做法不妥( )。
A.与病人保持适当距离
B.保持适度目光交流
C.不评论病人所谈的内容
D.病人所述内容偏离主题时立即打断其谈话
E.倾听过程中可轻声说“嗯”
第6题:
A、不轻易打断对方的讲话
B、用非语言的方式与对方保持交流
C、停止手中的事情
D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论
E、专注地听
第7题:
关于倾听错误的是
A.全神贯注地去听
B.保持眼神接触
C.距离以双方能看清对方表情为宜
D.用心倾听可使病人感觉到护理人员对自己关心
E.倾听就是单纯去听,而不要谈话
第8题:
有效倾听客户的意见需要做到( )。
A.有鉴别地听
B.主动向对方进行反馈
C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳
D.用正面的谈话来支持正面的倾听
E.为了让对方顺利地讲下去,不要提问
第9题:
影响对方谈话情绪的因素有( )。
A.及时评论对方所谈内容
B.与对方保持一臂距离左右
C.目光注视对方
D.全神贯注地听
E.坐的姿势与对方等高
第10题:
在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是
A、保持眼神的交流
B、全神贯注地倾听
C、言语简单明确
D、不时评论对方所谈内容
E、倾听中应注意对方的弦外之意