纳税服务工作者
多选题税务机关处理涉税咨询过程中，承办人员应一次性告知纳税人咨询事项的（）。A依据B时限C程序D办理所需的全部资料
题目
多选题
税务机关处理涉税咨询过程中，承办人员应一次性告知纳税人咨询事项的（）。
A
依据
B
时限
C
程序
D
办理所需的全部资料
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相似问题和答案
第1题：
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括（）。
- A、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；
- B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；
- C、属于本*单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；
- D、接受纳税咨询的税务人员未履行首问责任的。
正确答案:A,B,C,D
第2题：
改错题：纳税人咨询涉税事项时，工作人员应分次告知其咨询事项的时限、程序和所需的全部资料。
正确答案: 分次/一次性
第3题：
纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。
A、未按照规定时限回复、办理涉税事项
B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知
C、办理涉税业务时，未履行首问责任制
D、未能为纳税人提供适当的查询服务
参考答案：ABCD
第4题：
办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则（）。
- A、纳税人当面咨询涉税事宜，涉及税收政策或涉税事项简单容易，可采取口头方式一次性告知
- B、纳税人书面请示、办理相关涉税事宜，采取书面形式，详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等
- C、纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时，采用口头形式告知
- D、纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜，办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式
正确答案:A,B,D
第5题：
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）
- A、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；
- B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；
- C、属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；
- D、接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。
正确答案:D
第6题：
纳税人咨询涉税事项时，工作人员应一次性告知其咨询事项的（）。
- A、依据
- B、时限
- C、程序
- D、所需的全部资料
正确答案:A,B,C,D
第7题：
按照一次性告知的要求，对不能办理的涉税事项，办税人员应按以下原则办理（）。
- A、因手续、资料不完备或不符合规定程序等须退回补办的，应一次性告知需补办的所有事项
- B、对不符合法律、法规、政策规定而不能办理的涉税事项，应告知其相应的法律法规或政策依据
- C、对有关法律法规和其他规范性文件规定不了解的，应及时咨询、了解或请示，得到答复后及时告知纳税人
- D、纳税人提供的申请材料存在错误要求纳税人改正后再重新申请
正确答案:A,B,C
第8题：
纳税人前来办理个人住房契税申报业务，承办人员发现其资料不齐全，承办人员应一次性告知其所办事项的办理依据、（）、办理程序和所需资料，或明确告知不予办理的理由、依据等。
- A、办理渠道
- B、办理时限
- C、办理流程
- D、办理方式
正确答案:B
第9题：
税务机关处理涉税咨询过程中，承办人员应一次性告知纳税人咨询事项的（）。
- A、依据
- B、时限
- C、程序
- D、办理所需的全部资料
正确答案:A,B,C,D
第10题：
一次性告知服务的主要内容（）
- A、依据
- B、时限
- C、程序
- D、所需的全部资料
正确答案:A,B,C,D