创业咨询师
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相似问题和答案
第1题：
向客户提出新的服务构想主要包括什么？
正确答案: 收集资料；提出咨询服务构想；问题诊断；提出解决方案；实施解决方案；方案评估。
1、构成要素：咨询项目组成员、服务目的、方案简述、工作情况、服务结果、服务评价、改进建议
2、咨询服务总结报告的编写格式
3、咨询服务总结报告的表述要求主题明确，关键问题突出；表述要具有逻辑性；客观；注意表现形式
第2题：
物流客户服务的移动性要求以客户服务制胜的企业必须不断地开发出新方法，使客户了解其价值。
正确答案:正确
第3题：
2012年省公司提出的战略构想是什么()。
A.向管理要效益
B.二次创业
C.引领服务
D.向队伍要活力
正确答案：B
第4题：
确在与客户签订好合同后，售后服务是必不可少的，企业确定售后服务的主要内容有（）
- A、向客户提供包装和运输
- B、向客户提供质量保障
- C、向客户提供技术服务
- D、向客户提供产品支持
正确答案:A,B,C,D
第5题：
FTP数据连接的作用包括（）。
- A、客户机向服务器发送文件
- B、服务器向客户机发送文件
- C、服务器向客户机发送文件列表
- D、服务器向客户机传送告警信息
正确答案:A,B,C
第6题：
物业服务中心通过什么方式将服务信息向客户传递？
正确答案: 通过告示、通知两种方式。
第7题：
2012年省公司提出的战略构想是什么？（）
- A、向管理要效益
- B、二次创业
- C、引领服务
- D、向队伍要活力
正确答案:B
第8题：
简述向客户表明新服务构想的技巧。
正确答案: 证据充分、方案可行、效益明显
第9题：
运营管理包括的主要流程有（）
- A、开发并保持供应商关系
- B、生产产品和服务
- C、向客户分销产品和服务
- D、管理风险
- E、向客户提供售后服务
正确答案:A,B,C,D
第10题：
一般来说，售中服务主要包括（）
- A、向客户传授知识
- B、帮助客户挑选商品，当好参谋
- C、满足客户的合理要求
- D、提供代办服务
- E、操作示范演示
正确答案:A,B,C,D,E