管理类
多选题一般来说，售中服务主要包括（）A向客户传授知识B帮助客户挑选商品，当好参谋C满足客户的合理要求D提供代办服务E操作示范演示
题目
向客户传授知识
帮助客户挑选商品，当好参谋
满足客户的合理要求
提供代办服务
操作示范演示
相似问题和答案
第1题：
A、公司经营策略分析
B、经营环境分析
C、销售情况分析
D、现有服务分析
第2题：
商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）
A.可以请零售客户代买代卖商品
B.公布咨询投诉号码、接受零售客户监督
C.服务人员应遵守的服务纪律
D.不与零售客户发生纠纷
第3题：
公司理财业务主要包括( )。
A．资产管理服务
B．现金管理服务
C．理财计划
D．零售银行业务
解析：零售银行业务与公司银行业务相对应，针对个人客户，所以D选项不正确。
第4题：
电子商务的服务功能主要包括（）
- A、售前服务
- B、售中服务
- C、售后服务
- D、前述所有
正确答案:D
第5题：
B.现金管理服务
C.投资理财服务
D.企业咨询服务
E.财务顾问服务
第6题：
从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（ ）。 A．售前服务 B．售中服务 C．售后服务 D．特别服务
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P127。
第7题：
在寿险客户服务中，( )包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。
A．有偿服务
B．售后服务
C．售前服务
D．售中服务
解析：售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）.
A可以请零售客户代买代卖商品
B公布咨询投诉号码、接受零售客户监督
C服务人员应遵守的服务纪律
D不与零售客户发生纠纷
A
略
第10题：
客户服务满意体系要强调的包括（）
- A、满意的售前、售后服务
- B、满意的售前、售中服务
- C、满意的售中、售后服务
- D、满意的售后服务
正确答案:A