中信银行柜员考试
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相似问题和答案
第1题：
属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()。
A.第二次巡检
B.处理客户意见和建议
C.处理客户异议和投诉
D.登记《大堂经理工作日志》
参考答案：B
第2题：
针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作。
正确答案：需求分析与需求分析说明书；验收测试计划(或需求确认计划)；
系统设计说明书；系统设计工作报告；系统测试计划或设计验证计划；
详细的项目计划；单元测试用例及测试计划；编码后经过测试的代码；
测试工作报告；项目监控文档如周例会纪要等。
需求分析与需求分析说明书；验收测试计划(或需求确认计划)； 系统设计说明书；系统设计工作报告；系统测试计划或设计验证计划； 详细的项目计划；单元测试用例及测试计划；编码后经过测试的代码； 测试工作报告；项目监控文档如周例会纪要等。 解析：考查项目的文档管理，要求说明项目进入实施阶段时项目经理应该完成的项目文档工作。考生可根据自己的实际经验，给出实施阶段要完成提交的项目文档及其工作。
需求分析与需求分析说明书；验收测试计划(或需求确认计划)； 系统设计说明书；系统设计工作报告；系统测试计划或设计验证计划； 详细的项目计划；单元测试用例及测试计划；编码后经过测试的代码； 测试工作报告；项目监控文档如周例会纪要等。 解析：考查项目的文档管理，要求说明项目进入实施阶段时项目经理应该完成的项目文档工作。考生可根据自己的实际经验，给出实施阶段要完成提交的项目文档及其工作。
第3题：
请简要说明登记簿记载错误如何处理?
本题答案：登记簿记载发生差错，用一道红线全行划销，经办人员在左端盖章，在划销记录上重新登记正确内容。如果划错红线，可在红线两端用红笔划“×”销去，由经办人员在右端盖章证明。
第4题：
属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是（）。
- A、第二次巡检
- B、处理客户意见和建议
- C、处理客户异议和投诉
- D、登记《大堂经理工作日志》
正确答案:D
第5题：
请简要说明容错性测试的内容。
正确答案: 容错性测试包括两个方面：输入异常数据或进行异常操作，以检验系统的保护性。如果系统的容错性好，系统只给出提示或内部消化掉，而不会导致系统出错甚至崩溃。
灾难恢复性测试。通过各种手段，让软件强制性地发生故障，然后验证系统已保存的用户数据是否丢失，系统和数据是否能尽快恢复。
第6题：
请简要阐述国家会计的主要内容。
参考答案：我国会计工作管理体制主要内容包括明确会计工作的主管部门、国家统一会计制度制定权限、会计人员的管理和单位内部的会计工作管理职责。
第7题：
按照《商业银行信息披露办法》，商业银行应在会计报表附注中说明本行的重要会计政策和会计估计，请简要说明主要包括哪些内容?
正确答案：商业银行应在会计报表附注中说明本行的重要会计政策和会计估计，包括：会计报表编制所依据的会计准则、会计年度、记账本位币、记账基础和计价原则;贷款的种类和范围;投资核算方法;计提各项资产减值准备的范围和方法;收入确认原则和方法;衍生金融工具的计价方法;外币业务和报表折算方法;合并会计报表的编制方法;固定资产计价和折旧方法;无形资产计价及摊销政策;长期待摊费用的摊销政策;所得税的会计处理方法等。(《商业银行信息披露办法》第十二条)
第8题：
请简要说明“会计经理工作日志”的用途和登记的内容。
本题答案：“会计经理工作日志”用于会计经理(会计主管)或账务中心主管记录营业机构班前、班中、班后的各项工作情况及日常检查情况。会计经理(会计主管)或账务中心主管应详细记录班前准备检查情况、上日报表核对情况、日间柜台操作与服务情况、晚间各类实物盘点及核对等情况;节假日值班时还需登记当班人员、现金封包等情况;如会计人员及会计岗位调整情况、出勤情况、重大会计事项等也可在日志中登记。
第9题：
请简要说明农发行会计监督制度的主要内容？
正确答案: （1）不相容岗位职责分离制度。会计人员组织安排要符合不相容岗位职责分离要求，包括印、押、证分管分用，库房（保险柜）钥匙分管分用，票据交换与账务记载相分离，账务记载与帐务核对相分离，会计核算系统开发人员与业务经办人员相分离等等。
（2）会计坐班主任按日坐班制度。营业机构必须配备会计坐班主任，实行按日坐班，负责本机构单位营业柜面日常会计业务事项的管理和监督。
（3）会计检查辅导制度。各级行财会部门应定期或不定期地对下级行的财务会计工作进行检查和辅导，以便及时发现和纠正差错，堵塞漏洞。
（4）定期查库制度。营业机构行长或主管行长（经理）应按月查库，会计部门负责人或会计坐班主任应按旬查库，对库存现金、重要物品、重要单证等进行检查和监督。
（5）县级支行经费开支报账制度。县级支行发生的业务管理费（不含人员费用）、其他营业支出（不含固定资产折旧）、营业外支出等经费开支后，无论是事前报审与否，均凭有效票据到二级分行办理入账手续，由二级分行集中核算。
（6）重大财会事项授权制度。重大财会事项实行授权审批制度，须经有权人审批授权后方能处理。
（7）定期轮岗和强制休假制度。对结算、记帐、财务等重要会计岗位人员定期轮换，并实行强制休假制度。
（8）离任交接制度。会计人员调动工作、离职或换岗不许与接管人员办清交接手续。
（9）财会主管委派制度。由省级分行向市（地）分行委派财会主管，同时履行本单位财会部门负责人和省级分行委派的会计监督职责。
第10题：
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。
正确答案: 1.制定公司级项目资源使用政策和过程，保证项目执行的资源可用性。
2.提升项目经理的职级，使公司变为平衡矩阵或强矩阵，使项目经理有和职能经理对等谈判权，利于项目执行。
3.将项目经理和职能经理在项目中的职责做清晰划分，争取权责对等。
4.项目经理要执行项目团队建设，提升项目绩效。
5.项目经理要履行管理项目团队职责，及时处理项目团队问题。
6.项目经理要在风险管理中关注人力资源风险。
7.项目经理要分析并管理好项目干系人。
8.项目经理对关键路径任务要准备可替代资源。