邮政银行标准化流程考试
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相似问题和答案
第1题：
在跟进与评估网点的销售目标时，谁需要将网点的销售业绩与目标进行对比，找出差距（）
- A、销售团队
- B、管理团队
- C、营业团队
- D、全体员工
正确答案:B
第2题：
对于人员较多的网点，销售主管和营业主管各自对所辖团队进行员工谈话，支行长应重点对（）谈话。
- A、销售主管
- B、营业主管
- C、个别重点员工
- D、主动要求谈话员工
正确答案:A,B,C,D
第3题：
每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。
- A、全体员工
- B、支行长
- C、柜员
- D、销售主管
正确答案:B
第4题：
网点标准化流程管理规范分为（）
- A、网点精神
- B、团队建设
- C、员工管理
- D、销售流程
- E、销售组织
正确答案:B,D,E
第5题：
销售主管应主动配合营业主管做好营业团队员工的排班工作。
正确答案:错误
第6题：
个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
正确答案:错误
第7题：
（）通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。
- A、网点销售日统计表
- B、亮点时刻卡
- C、员工记分卡
- D、排班表
正确答案:C
第8题：
网点排班主要针对销售团队员工来进行。
正确答案:错误
第9题：
网点排班主要针对（）来进行。
- A、销售团队员工
- B、营业团队员工
- C、大堂经理
- D、支行长
正确答案:B,C
第10题：
为加强员工工作的过程管理，寻找日常工作中的薄弱环节，确保取得良好的业绩，网点内各岗位员工需要使用（），加强对员工的日常管理。
- A、网点销售日统计表
- B、亮点时刻卡
- C、员工记分卡
- D、排班表
正确答案:C