单选题对于优先级为1级的个人和信贷客户，每年至少联系（）次，其中面谈（）次，电话联系（）次。A 6；4；2B 4；2；2C 4；4；0D 6；2；4

第1题：

医院污水每年监测（）次。

• A、2
• B、4
• C、6
• D、12

第2题：

出生第四天的新生儿，大便（）次，小便（）次，说明宝宝吃饱了。

• A、至少4次，至少3次
• B、至少3次，至少4次
• C、至少3次，至少6次
• D、至少2次，至少4次

第3题：

第4题：

李女士为邮政银行信贷客户，个人贷款100万，网点需要每年至少与其主动面谈2次，电话联系2次。

第5题：

下面哪个不属于正确的客户联系策略？（）

• A、AUM值在20-50万客户，一年主动联系3次，均为电话联系
• B、AUM值在50-80万的客户，一年主动联系4次，1次面谈、3次电话
• C、AUM值在80-300万客户，一年主动联系6次，2次面谈、4次电话
• D、AUM值在50-80万的客户，一年主动联系4次，2次面谈、2次电话

第6题：

因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。

• A、2、2
• B、2、3
• C、4、4
• D、3、5

第7题：

支行个人客户经理每年客户维护工作中回访工作要求为（）

• A、与每个贵宾客户的联系每年不少于4次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
• B、与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，20%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能
• C、与每个贵宾客户的联系每年不少于3次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能
• D、与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，50%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能

第8题：

第9题：

对于优先级为2级的公司客户，每周至少面谈（）次，电话联系（）次。

• A、2；1
• B、2；0
• C、1；2
• D、2；3

第10题：

李女士为邮政银行信贷客户，个人贷款150万，网点需要每年至少与其主动联系6次，其中面谈4次，电话联系2次。