邮政银行标准化流程考试
判断题客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。A 对B 错
题目
判断题
客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
A
对
B
错
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第1题：
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
- A、原对私网点个人客户经理
- B、原对公网点客户经理
- C、原对私网点个人客户经理主管
- D、原对私网点柜员主管
正确答案:C
第2题：
个人客户经理的岗位职责包括（）。
- A、市场拓展与客户细分
- B、客户服务与维护
- C、产品营销策划与实施
- D、市场信息收集和反馈
- E、风险控制
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
下列哪项不属于公司客户经理的岗位职责：()
A.市场调查
B.维护客户关系
C.产品创新
D.贷后管理
本题答案：D
第4题：
客户经理职责主要有（）。
- A、营销金融产品或服务
- B、维护客户关系，开发客户潜在需求
- C、收集市场信息，为开发新产品提供预测资料
- D、对客户信息资料进行科学的分析和管理
正确答案:A,B,C,D
第5题：
主要负责对公对私产品销售与客户关系维护综合管理，覆盖原对私网点个人客户经理主管岗位是（）岗位。
- A、营销主管
- B、产品经理
- C、营运主管
- D、高级柜员
正确答案:A
第6题：
综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是（）。
- A、网点负责人
- B、产品经理
- C、大堂经理
- D、客户经理
正确答案:C
第7题：
综合化网点中主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等的岗位是（）。
- A、网点负责人
- B、营运主管
- C、产品经理
- D、营销主管
正确答案:D
第8题：
客户经理(对私)核心职责是()。
A、客户关系经营与管理
B、经营产品
C、市场拓展
D、客户开发
参考答案：A
第9题：
个人客户经理的主要岗位职责包括（）.
- A、客户推荐
- B、客户关系管理
- C、客户拓展
- D、支持网点营销活动
- E、以商机管理为工具主动营销
正确答案:B,C,D,E
第10题：
沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些（）
- A、理财规划服务
- B、客户关系维护
- C、新增客户拓展
- D、客户信息保密
- E、产口服务营销
正确答案:A,B,C,D,E