邮政银行标准化流程考试
多选题支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）A服务B销售C管理D客户
题目
多选题
支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）
A
服务
B
销售
C
管理
D
客户
参考答案和解析
正确答案：
A,D
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）
- A、销售目标确定
- B、销售活动策划
- C、销售活动实施
- D、客户投诉受理
正确答案:A,B,C,D
第2题：
根据支撑对象的不同，支撑管理可分为哪几类（）
- A、对网点层面的支撑
- B、对个人层面的支撑
- C、对网点服务方面的支撑
- D、对网点销售方面的支撑
正确答案:A,B
第3题：
上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
- A、管理
- B、销售
- C、营业
- D、营销
正确答案:A
第4题：
支撑管理的作用有哪些（）
- A、是上级行直接参与到网点销售管理等环节
- B、有利于上级行把控网点的经营方向
- C、实现上级行和网点的有效沟通
- D、能够使上级行明确支撑内容和支撑方法
正确答案:A,B,C,D
第5题：
“销售组织”部分主要是从（）方面阐述了网点销售活动的组织与安排。
- A、客户经理
- B、网点整体
- C、上级行对网点的管理
- D、支行长对销售团队的管理
正确答案:B
第6题：
个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
正确答案:错误
第7题：
个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
- A、网点负责人
- B、网点员工
- C、网点保安
正确答案:B
第8题：
上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
正确答案:错误
第9题：
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。
- A、团队建设
- B、销售工作
- C、网点管理
- D、服务规范
正确答案:B
第10题：
支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）
- A、服务
- B、销售
- C、管理
- D、客户
正确答案:A,B,C