保监局高管考试

单选题保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是()。A 客户至上原则B 效益第一原则C 专业胜任原则D 勤勉尽责原则

题目
单选题
保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是()。
A

客户至上原则

B

效益第一原则

C

专业胜任原则

D

勤勉尽责原则

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第1题:

下面关于保险代理从业人员的保密义务,叙述正确的是( )。

A.保险代理从业人员应当对有关客户的信息向所属机构保密

B.保险代理从业人员应当对有关所属机构的所有信息向客户保密

C.保险代理从业人员应当对客户的与投保无关的信息向所属机构保密

D.保险代理从业人员对所属机构的所有信息都不用保密


参考答案:C

第2题:

( )是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A.客户至上B.勤勉尽责SXB

( )是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.客户至上

B.勤勉尽责

C.保守秘密

D.专业胜任


参考答案:A

第3题:

服务意识对于保险营销至关重要。通过服务,可以增加保险的附加值,建立 良好的企业形象。因此( )这一道德规范,是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.守法遵规

B.勤勉尽责

C.客户至上

D.专业胜任


参考答案:C

第4题:

( )是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A. 客户至上

B. 勤勉尽责

C. 保守秘密

D. 专业胜任


参考答案:A

第5题:

银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系,并随意处理潜在利益冲突。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第6题:

保险从业人员在执业活动中主动出示法定执业的证件,如( )并将本人 或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。

A.保险代理从业人员展业证书

B.保险代理从业人员任职资格

C.保险代理从业人员资格证明

D.保险代理从业人员有效证书


参考答案:A

第7题:

( )是保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A.客户至上B.勤勉尽责SXB

( )是保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.客户至上

B.勤勉尽责

C.保守秘密

D.专业胜任


参考答案:A
“客户至上”这一道德规范,是保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。故本题选择A。

第8题:

保险代理从业人员正确与客户之间关系的基本准则是()。

A.客户至上

B.效益第一

C.专业制胜

D.勤勉尽责


参考答案:A

第9题:

保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则( )。

A、客户至上

B、诚实信用

C、遵纪守法

D、勤勉认真


参考答案:A

第10题:

保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是( )。A.客户至上B.诚实信用SXB

保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是( )。

A.客户至上

B.诚实信用

C.遵纪守法

D.勤勉认真


参考答案:A
客户至上要求(一)为客户提供热情、周到和优质的专业服务(二)不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象(三)在执业活动中主动避免利益冲突。故本题选择A

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