重庆银行柜员考试
单选题关于网银业务差错处理流程的正确说法是（）A 请示会计主管后冲账B 客户要求退回，资金款项也还没有划出，可冲正后给客户上账C 先电话联系电子银行部，然后填报差错处理申请审批表，待收到总行处理意见后再处理D 以上均不对
题目
请示会计主管后冲账
客户要求退回，资金款项也还没有划出，可冲正后给客户上账
先电话联系电子银行部，然后填报差错处理申请审批表，待收到总行处理意见后再处理
以上均不对
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
以下关于冲正交易说法正确的是（）。
A发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施
B发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损
D发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折
A
发现差错交易后，应及时与客户联系，告知差错情况和处理措施。无法联系客户时，应延长差错交易监控录像保存时间，以利于与客户发生纠纷时取证。
第2题：
个人账户通存往账业务，被农信银中心拒绝时，系统自动冲正失败，“6892支付交易日间差错处理”提供的差错处理功能是（）。
- A、同步状态/补记账
- B、同步状态/退回客户账
- C、重发
- D、申请中心调账
正确答案:B
第3题：
以下关于冲正交易说法正确的是()。
A.发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施
B.发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C.发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损
D.发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折
第4题：
银行汇票签发业务，被农信银中心拒绝时，系统自动冲正失败，“6892支付交易日间差错处理”提供的差错处理功能是（）。
- A、同步状态/补记账
- B、同步状态/退回客户账
- C、重发
- D、申请中心调账
正确答案:B
第5题：
下列关于系统对账后产生的对账差错描述错误的是（）
- A、差错资金挂至原业务的发起或接收营业网点的“22101002应解付汇入待查款项”科目中
- B、差错资金挂至原业务的发起或接收营业网点的“30200501待处理农信银款项”科目中
- C、系统批量生成《农信银系统对账差错业务清单》和《农信银系统对账差错业务自动挂账成功清单》
- D、营业网点可以执行6891和6892交易处理对账差错业务。
正确答案:A,D
第6题：
对公客客户完成转账业务后，如何处理资金退回业务？（）
- A、单位出具介绍信并写明原因进行冲正
- B、由会计主管审核后办理冲正
- C、联系收款方客户进行退回
- D、办理冲正并写明原因
正确答案:C
第7题：
在办理农信银通兑交易时，因柜员操作失误导致交易反向，正确的处理办法是（）
- A、对反向交易进行冲销处理，在平台做“错账控制”，填制止付申请并原始交易凭证上报省差错中心
- B、对反向交易进行冲销处理，在平台做“错账控制”，填制协助控制客户款项申请并原始凭证上报省差错中心
- C、及时与开户行取得联系，通知对方机构对账户余额进行控制
- D、及时与农信银中心联系，申请划回差错资金
正确答案:B
第8题：
A、与客户发生的现金收付业务，由于现金的特殊性，除采用冲账相关交易进行处理外，还须用控制、一记单讫、一记双讫等方式进行协助处理
B、对于支付结算业务、农信银通存通兑业务、代收代付业务等部分特定业务须用相应的配套差错处理交易处理
C、业务人员根据申请的内容选择正确交易进行冲账或补账，并由有权人员进行授权处理
D、所有差错业务处理完毕后，由风险管理部人员核实并登记《账务差错登记簿》
第9题：
农信银通兑日间差错处理方式有（）。
- A、退回客户账
- B、补记账
- C、同步状态
- D、申请中心调账
正确答案:B,C
第10题：
6894处理农信银通存对账差错时，处理方式可以选择（）。
- A、重发
- B、申请中心调账
- C、补记账
- D、退回客户账
正确答案:B,D