重庆银行柜员考试

单选题客户需要变更本人网上银行专业版个人信息,前往柜台更改需要填写的表格是()A 重庆银行个人网上银行申请表B 申办人个人身份证C 重庆银行个人网上银行特殊业务申请表D 重庆银行个人网上银行客户服务协议

题目
单选题
客户需要变更本人网上银行专业版个人信息,前往柜台更改需要填写的表格是()
A

重庆银行个人网上银行申请表

B

申办人个人身份证

C

重庆银行个人网上银行特殊业务申请表

D

重庆银行个人网上银行客户服务协议

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第1题:

客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次,被系统暂停服务。客户如有需要可以()

  • A、前往柜台申请解锁
  • B、继续等待24小时
  • C、拨打96899要求解锁
  • D、登陆网上银行自行解锁

正确答案:A

第2题:

客户需要变更本人网上银行专业版个人信息,前往柜台更改需要填写的表格是()

  • A、重庆银行个人网上银行申请表
  • B、申办人个人身份证
  • C、重庆银行个人网上银行特殊业务申请表
  • D、重庆银行个人网上银行客户服务协议

正确答案:C

第3题:

按一般行为规范对柜台服务要求,需要客户填写业务登记表时,应()

  • A、随意地单手将表格递给客户
  • B、双手将表格递给客户,并提示客户参照书写示范样本填写
  • C、让客户自己参照示范样本填写
  • D、如填写有误,训斥客户

正确答案:B

第4题:

申请网上银行专业版需要哪些手续()。

  • A、客户持本人身份证明和一卡通到招商银行任一营业网点柜台申请数字证书
  • B、填写“招商银行网上个人银行证书申请表”
  • C、选择文件数字证书或移动数字证书业务类别

正确答案:A,B,C

第5题:

客户遗忘支付卡密码,前往柜台重置应填写的表格是()

  • A、重庆银行个人网上银行申请表
  • B、授权委托书
  • C、重庆银行个人网上银行客户服务协议
  • D、重庆银行个人网上银行特殊业务申请表

正确答案:D

第6题:

客户需要变更本人网上银行专业版个人信息,可以选择()

  • A、前往柜台办理
  • B、可以登录网上银行自主办理,但修改内容不包括客户姓名
  • C、拨打96899热线电话修改
  • D、要求客户经理代为办理

正确答案:A,B

第7题:

个人网银专业版客户如需注销网上银行必须前往柜台办理。


正确答案:正确

第8题:

客户遗忘支付卡密码,前往柜台重置应填写的表格是重庆银行个人网上银行申请表。


正确答案:错误

第9题:

对于重庆银行个人网上银行的用户名,以下哪种说法正确()

  • A、客户可以登录个人网上银行后自主修改
  • B、客户不可更改
  • C、大众版与专业版的用户名一致
  • D、客户如遗忘用户名,可以前往柜台查询

正确答案:A,C,D

第10题:

客户需要变更本人网上银行专业版个人信息,职能前往柜台办理。


正确答案:错误

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