重庆银行柜员考试
单选题客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次，被系统暂停服务。客户前往柜台申请解锁应填写以下哪种表格（）A 重庆银行个人网上银行申请表B 申办人个人身份证C 重庆银行个人网上银行特殊业务申请表D 重庆银行个人网上银行客户服务协议
题目
单选题
客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次，被系统暂停服务。客户前往柜台申请解锁应填写以下哪种表格（）
A
重庆银行个人网上银行申请表
B
申办人个人身份证
C
重庆银行个人网上银行特殊业务申请表
D
重庆银行个人网上银行客户服务协议
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
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第1题：
个人网银客户登录密码输入错误（）次，当天网银冻结，隔天自动解冻；登陆密码连续输错（）次，个人网银永久冻结，隔日不再解冻。
- A、3；5
- B、3；10
- C、5；10
- D、5；15
正确答案:D
第2题：
客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次，被系统暂停服务。客户如有需要可以（）
- A、前往柜台申请解锁
- B、继续等待24小时
- C、拨打96899要求解锁
- D、登陆网上银行自行解锁
正确答案:A
第3题：
以下柜员手机银行密码说法正确的是()
A.登录密码连续累计输错6次后锁定，24小时后自动解锁
B.登录密码连续累计输错6次后锁定，需要到柜台解锁
C.连续累计输错10次，登录密码永久锁定
D.若客户忘记密码，可登录网银或到柜面修改或重置手机银行登录密码
参考答案：ACD
第4题：
客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次，系统将自动锁定用户，用户将被暂停使用网上银行12小时。
正确答案:错误
第5题：
个人客户在柜台填写网银开户资料时，需输入（）并经过校验。
- A、网银登录密码
- B、网银交易密码
- C、柜台取款密码
- D、任意设臵密码
正确答案:C
第6题：
客户遗忘支付卡密码，前往柜台重置应填写的表格是重庆银行个人网上银行申请表。
正确答案:错误
第7题：
个人客户网上追加账户时必须验证（）
- A、柜台取款密码
- B、网银登陆密码
- C、网银交易密码
- D、网银预留密码
正确答案:A
第8题：
网银客户登录密码被锁定该如何处理（）
- A、领取密码信封
- B、登录密码当天锁定第二天即可自动解锁，客户无须自行处理
- C、当天锁定登录密码又急需网银登录的客户，可到柜台办理解锁
- D、网银注销
正确答案:B,C
第9题：
客户需要变更本人网上银行专业版个人信息，前往柜台更改需要填写的表格是（）
- A、重庆银行个人网上银行申请表
- B、申办人个人身份证
- C、重庆银行个人网上银行特殊业务申请表
- D、重庆银行个人网上银行客户服务协议
正确答案:C
第10题：
个人网银专业版客户如需注销网上银行必须前往柜台办理。
正确答案:正确