重庆银行柜员考试
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第1题：
办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？（）
- A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
- B、“[660004]个人网银动态口令管理”
- C、“[660008]个人网银证书管理”
- D、“[660001]个人网银客户签约”
正确答案:A
第2题：
对私客户如需调高网上支付限额可通过（）渠道办理。
- A、柜台
- B、网上银行专业版
- C、网上银行查询版
- D、自助设备
正确答案:A,B
第3题：
客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次，被系统暂停服务。客户如有需要可以（）
- A、前往柜台申请解锁
- B、继续等待24小时
- C、拨打96899要求解锁
- D、登陆网上银行自行解锁
正确答案:A
第4题：
个人网银大众版客户注销的途径包括（）
- A、前往柜台办理
- B、在网上银行自助办理
- C、拨打96899办理
- D、要求客户经理办理
正确答案:A,B
第5题：
个人网上银行大众版客户办理关联账户业务不必前往柜台。
正确答案:错误
第6题：
客户需要变更本人网上银行专业版个人信息，可以选择（）
- A、前往柜台办理
- B、可以登录网上银行自主办理，但修改内容不包括客户姓名
- C、拨打96899热线电话修改
- D、要求客户经理代为办理
正确答案:A,B
第7题：
个人网银专业版客户如需注销网上银行必须前往柜台办理。
正确答案:正确
第8题：
关于个人网银账户注销，以下说法正确的是：（）
- A、个人网银账户注销，必须验证安全工具
- B、个人网银非签约账户注销，无需验证安全工具
- C、个人网银签约账户注销，必须验证安全工具
- D、个人网银最后一个账户注销，必须到柜台注销
正确答案:B,C
第9题：
客户需要变更本人网上银行专业版个人信息，职能前往柜台办理。
正确答案:错误
第10题：
网银个人客户到柜台办理签约手续前必须在网上银行下载个人证书，升级成为专业版用户，并且至少一次成功登录专业版系统。
正确答案:错误