重庆银行柜员考试
单选题客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次，被系统暂停服务。客户如有需要可以（）A 前往柜台申请解锁B 继续等待24小时C 拨打96899要求解锁D 登陆网上银行自行解锁
题目
单选题
客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次，被系统暂停服务。客户如有需要可以（）
A
前往柜台申请解锁
B
继续等待24小时
C
拨打96899要求解锁
D
登陆网上银行自行解锁
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相似问题和答案
第1题：
网银客户登录密码被锁定该如何处理（）
- A、领取密码信封
- B、登录密码当天锁定第二天即可自动解锁，客户无须自行处理
- C、当天锁定登录密码又急需网银登录的客户，可到柜台办理解锁
- D、网银注销
正确答案:B,C
第2题：
客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次，被系统暂停服务。客户如有需要可以（）
- A、前往柜台申请解锁
- B、继续等待24小时
- C、拨打96899要求解锁
- D、登陆网上银行自行解锁
正确答案:A
第3题：
以下柜员手机银行密码说法正确的是()
A.登录密码连续累计输错6次后锁定，24小时后自动解锁
B.登录密码连续累计输错6次后锁定，需要到柜台解锁
C.连续累计输错10次，登录密码永久锁定
D.若客户忘记密码，可登录网银或到柜面修改或重置手机银行登录密码
参考答案：ACD
第4题：
客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次，系统将自动锁定用户，用户将被暂停使用网上银行12小时。
正确答案:错误
第5题：
客户需要变更本人网上银行专业版个人信息，可以选择（）
- A、前往柜台办理
- B、可以登录网上银行自主办理，但修改内容不包括客户姓名
- C、拨打96899热线电话修改
- D、要求客户经理代为办理
正确答案:A,B
第6题：
每日网银登录密码连续输错（）次即被锁定，次日系统自动解锁；交易密码每日累计输错（）次（但系统提示为连续出错次数），密码将被锁定，次日系统自动解锁。
正确答案:3；6
第7题：
工银密码器PIN解锁流程中，柜员需根据系统提示，指导客户分别输入（）.
- A、解锁挑战码
- B、工银密码器开机密码
- C、银行卡密码
- D、网银登陆密码
正确答案:A,C
第8题：
如果个人客户网银U-KeyPIN码锁定，客户必须（）。
- A、通过网银自助办理解锁
- B、等待系统自动解锁
- C、到我行任一网点申请解锁
- D、申请更换U-Key
正确答案:C
第9题：
办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户初始化usbkey？（）
- A、“[660006]个人网银登陆密码重置”
- B、“[660010]usbkey初始化”
- C、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
- D、“[660008]个人网银证书管理”
正确答案:B
第10题：
客户用户名/密码被锁定后，如何处理（）
- A、拨打95566客服电话解锁
- B、若密码连续输入错误5次，不需要操作，系统次日自动解锁
- C、在BANCS LINK端进行个人ETOKEN解锁（E20305）
- D、若密码累计连续输入错误15次，需要在BANCS LINK端进行个人用户状态变更-解锁（E20209-4）
正确答案:B,C,D