对
错
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
咨询时,对服务对象应该采用什么方式称呼?( )
A.记住并使用服务对象的名字称呼他/她
B.不要去注意服务对象的名字,而使用“你”来称呼,使他/她感觉隐私得以保护
C.有选择性地称呼,比如对看上去学历比较高的人用名字称呼
D.以上都不正确
第3题:
A、强烈降低它
B、适度减少它
C、很少或没有影响
D、适度增加它
E、强烈增加它
第4题:
节日的时候,我们可以送上节日的问候,可以显得更加亲切
第5题:
合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:()
第6题:
RSA公钥加密系统中,他想给她发送一份邮件,并让她知道是他发出,应选用的加密秘钥是()。
A.他的公钥
B.她的公钥
C.他的私钥
D.她的私钥
第7题:
当你来到危机现场,当事人是你的好友()。
第8题:
邮政服务中,称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
通常电话上传来的乔丹贝克的声音总是清凉悦耳,但那天上午她的声音显得怎么样()
第10题:
当一位管理者用他或她的正式权力来解决争端,下面哪种解决冲突的办法可以被应用?()