ITSS工程师考试

单选题信息技术服务运行维护应急响应规范中的4个环节，不包含的是（）。A 应急准备B 检测与预警C 总结改进D 应用临时方案

题目
单选题
信息技术服务运行维护应急响应规范中的4个环节，不包含的是（）。
A

应急准备

B

检测与预警

C

总结改进

D

应用临时方案

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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第1题：

《信息技术服务运行维护第3 部分: 应急晌应规范》GB/T28827.3-2012 规定了运维服务中应急响应的四个环节:应急准备、检测与预警、( )、总结改进。

A. 风险规避
B. 应急处置
C. 紧急处理
D. 风险接受

答案：B
解析：
运行维护服务应急响应过程规划分为四个主要阶段：应急准备、监测与预警、应急处置、和总结改进

第2题：

《信息技术运维服务应急响应规范》规定了运行维护服务中应急响应的四个环节，分别是：应急准备和（）

  • A、监测和预警
  • B、应急处置
  • C、总结改进
  • D、预防演戏

正确答案:A,B,C

第3题：

ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中（）标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。

A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》
B. 《信息技术服务 分类与代码》
C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》
D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》

答案：A
解析：
分析：GB/T28827.1-2012

《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力，在运行维护服务提供过程中，供方通过策划、实施、检查和改进实现运行维护服务能力的持续提升

第4题：

IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。

  • A、《IT服务运行维护通用》
  • B、《IT服务运行维护交付规范》
  • C、《IT服务运行维护应急响应规范》
  • D、《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》

正确答案:A

第5题：

信息安全应急响应计划的制定是一个周而复始的、持续改进的过程，以下哪个阶段不在其中（）

  • A、应急响应需求分析和应急响应策略的制定
  • B、编制应急响应计划文档
  • C、应急响应计划的测试、培训、演练和维护
  • D、应急响应计划的废弃与存档

正确答案:D

第6题：

《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》GB/T28827.3-2012规定了运维服务中应急响应的四个环节：应急准备、检测与预警、（ ）总结改进。

A. 风险规避
B. 应急处置
C. 紧急处理
D. 风险接受

答案：B
解析：
运行维护服务应急响应过程规划分为四个主要阶段：应急准备、监测与预警、应急处置、和总结改进

第7题：

依据GB/T24364-2009《信息安全技术信息安全应急响应计划规范》，应急响应方法论的响应过程的第二步是（）

  • A、准备
  • B、确认
  • C、遏制
  • D、根除

正确答案:B

第8题：

信息安全管理是确保供方提供符合信息安全要求的服务，其中不包含（）

A. 运行维护服务过程中信息的完备性
B. 运行维护服务过程中信息的完整性
C. 运行维护服务过程中信息的保密性
D. 运行维护服务过程中信息的可用性

答案：A
解析：
安全管理的关键指标包括：运行维护服务过程中信息的保密性，运行维护服务过程中信息的可用性，运行维护服务过程中信息的完整性。

第9题：

（）负责对业务需求分析，软件开发测试，系统上线运行维护，安全事件应急响应等各个环节的管理进行工作指导。

  • A、联社理事会
  • B、信息科技管理委员会
  • C、首席信息官
  • D、信息科技部门

正确答案:B

第10题：

信息技术服务运行维护应急响应规范中的4个环节，不包含的是（）。

  • A、应急准备
  • B、检测与预警
  • C、总结改进
  • D、应用临时方案

正确答案:D

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