银行客服从业考试
多选题客服中心从业人员可从（）等方面着手，实现自我价值的提升。A服务意识B业务知识C专业技能D职业素养
题目
多选题
客服中心从业人员可从（）等方面着手，实现自我价值的提升。
A
服务意识
B
业务知识
C
专业技能
D
职业素养
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相似问题和答案
第1题：
切实加强银行从业人员行为管理，培育银行从业人员良好职业操守，可从（）等方面着手。
- A、强化信贷监督问责
- B、做好跨行流动员工准入前审查
- C、开展从业人员违法违规行为专项检查
- D、员工异常行为定期和不定期排查
正确答案:A,B,C,D
第2题：
客服中心从业人员的职业发展包括（）。
- A、自我价值
- B、内部晋升
- C、自我实现
- D、外部发展
正确答案:A,B,D
第3题：
小型园林绿化机械中,汽油机故障较多,可从电路、油路、压缩等方面着手排查。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
以下哪项不是大学生创业的意义（）
- A、实现个人价值
- B、提升自我心理素质
- C、提升自我竞争力
- D、广交朋友
正确答案:D
第5题：
客服中心从业人员可从（）等方面着手，实现自我价值的提升。
- A、服务意识
- B、业务知识
- C、专业技能
- D、职业素养
正确答案:A,B,D
第6题：
客服中心从业人员的心理素质包括（）。
- A、承受能力
- B、应变能力
- C、情绪管理能力
- D、自我调节能力
正确答案:A,B,D
第7题：
客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提升，展现优秀客服中心从业人员应有的价值
- A、服务意识
- B、承受能力
- C、职业素质
- D、应变能力
- E、业务知识
正确答案:A,C,E
第8题：
证券交易的风险防范通常可从制度、监察和自律管理等方面着手。 （ ）
正确答案：√
第9题：
客服中心从业人员的职业发展包含（）
- A、自我价值
- B、内部晋升
- C、外部发展
- D、以上三项均错误
正确答案:A,B,C
第10题：
奉献社会的作用对从业人员的作用包括（）
- A、是从业人员实现人生自我价值的有效途径
- B、有助于从业人员在工作中取得更大的成就
- C、是从业人员提高内在素质与体现外在价值的根本方法
- D、是从业人员获得物质生活条件和提升精神层次的重要方式
正确答案:A,B,C,D