银行客服从业考试
多选题客服中心从业人员的职业发展包含（）A自我价值B内部晋升C外部发展D以上三项均错误
题目
多选题
客服中心从业人员的职业发展包含（）
A
自我价值
B
内部晋升
C
外部发展
D
以上三项均错误
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相似问题和答案
第1题：
客服中心从业人员应具备（）职业道德
- A、诚实守信
- B、遵纪守法
- C、勤业尽职
- D、专业胜任
- E、宽容有礼
- F、严格保密
正确答案:A,B,C,D,E,F
第2题：
客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任
- A、职业道德
- B、诚实守信
- C、法律法规
- D、宽容有礼
正确答案:A,C
第3题：
美容师职业守则包含对美容从业人员职业()方面的要求。
A、理想
B、规划
C、发展
D、纪律
参考答案：D
第4题：
客户服务中心的发展历程。（）
- A、电话热线
- B、呼叫中心
- C、多媒体客服中心
- D、智能客服中心
- E、远程客服中心
正确答案:A,B,C,D
第5题：
下列哪些特点体现了客服中心从业人员职业规划流程中“自我认知”的特点。（）
- A、Who are you？
- B、What do you want？
- C、What can you do？
- D、Where are you from？
正确答案:A,B,C
第6题：
客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提升，展现优秀客服中心从业人员应有的价值
- A、服务意识
- B、承受能力
- C、职业素质
- D、应变能力
- E、业务知识
正确答案:A,C,E
第7题：
客服中心从业人员可从（）等方面着手，实现自我价值的提升。
- A、服务意识
- B、业务知识
- C、专业技能
- D、职业素养
正确答案:A,B,D
第8题：
客服中心从业人员的职业发展包括（）。
- A、自我价值
- B、内部晋升
- C、自我实现
- D、外部发展
正确答案:A,B,D
第9题：
客服中心从业人员的职业发展包含（）
- A、自我价值
- B、内部晋升
- C、外部发展
- D、以上三项均错误
正确答案:A,B,C
第10题：
客服代表的职业困惑的原因是（）
- A、客服代表不了解客服中心行业发展的前景
- B、客服代表认为积累的工作经验对将来发展没有帮助
- C、客服代表不愿意花更多的精力提示自己的业务能力和服务水平
- D、客服代表对未来职业发展理想化的期待
正确答案:A,B,C,D