华夏银行(个人资产)
单选题不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是（）A 建立贵宾客户服务档案B 制定贵宾客户开发计划C 坚持客户分析评估D 建立贵宾客户回访制度
题目
单选题
不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是（）
A
建立贵宾客户服务档案
B
制定贵宾客户开发计划
C
坚持客户分析评估
D
建立贵宾客户回访制度
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
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相似问题和答案
第1题：
支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。
- A、增值服务
- B、财富管理
- C、营销宣传
正确答案:A,B,C
第2题：
对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）
- A、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率
- B、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率
- C、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率
- D、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率
正确答案:B
第3题：
“广发财富管理贵宾”客户身份的暂停和恢复,正确的是()。
A.“广发财富管理贵宾”客户资产不达标时被扣收贵宾客户账户管理费，当客户名下各账户余额均不足扣费导致扣费失败，“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份暂停
B.“广发财富管理贵宾”身份和服务暂停后，客户月日均金融资产再次达到30万元(含30万元)，当月起恢复“广发财富管理贵宾”身份和贵宾服务
C.当客户名下各账户余额均不足扣费导致贵宾客户管理费扣费失败，当客户账户余额满足条件时进行补扣。补扣成功则“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份恢复
答案：A
第4题：
建立客户关系是指将目标客户（）开发为现实客户
- A、全部客户
- B、高端客户
- C、潜在客户
- D、贵宾客户
正确答案:C
第5题：
贵宾客户专属维护内容包括（）
- A、专业资讯服务
- B、投资理财服务
- C、主动维护服务
- D、客户关怀服务
- E、贵宾增值服务
- F、售后跟进服务
正确答案:A,B,C,D,E,F
第6题：
不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是（）
- A、建立贵宾客户服务档案
- B、制定贵宾客户开发计划
- C、坚持客户分析评估
- D、建立贵宾客户回访制度
正确答案:C
第7题：
若客户在兴业银行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为贵宾客户，客户可在兴业银行办理贵宾卡，且每位客户仅能持有一张贵宾卡
正确答案:正确
第8题：
不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
A绿卡贵宾卡
B绿卡贵宾银卡
C绿卡贵宾金卡
D绿卡贵宾白金卡
A
略
第9题：
下列（）不属于全球通客户基本服务包内容。
- A、免费办理补卡服务
- B、独有的客户积分奖励计划
- C、营业厅全球通贵宾服务
- D、全球通客户可免押金申请开通国际长途/漫游功能
- E、机场VIP贵宾室服务
正确答案:E
第10题：
根据服务种类和地点不同，实体客户俱乐部分为（）
- A、机场贵宾休息厅
- B、车站贵宾休息厅
- C、客户俱乐部专属服务场所
- D、客户俱乐部会所
- E、各级客户俱乐部的运营管理机构
正确答案:A,B,C,D