提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率
第1题:
客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。()
第2题:
客户信息管理包括通过各种途径,收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。()
第3题:
大客户关系管理主要包括的内容是()。
①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案
②提高续保率,获得老客户的长期忠诚
③细分客户,识别重点
④积极进行市场的二次客户,提高保单附加值
A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、①②③④
第4题:
客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。
第5题:
对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新,确保分类信息的完整、准确,这是()。
第6题:
第7题:
严格执行《国家电网公司电力客户档案管理办法》,以各级客户服务中心为单位建立标准化档案室,按照“一户一档”管理要求,统一客户业扩报装工程归档资料的目录、内容、格式,建立健全客户用电档案收集、存放、()制度,做到档案完整、归档及时、妥善保管
第8题:
大客户关系管理的主要内容包括():①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案;②提高续保率,留住老客户;③细分客户,识别重点;④建立大客户工作团队;⑤以低保费吸引更多的大客户。
A.①②③⑤
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
第9题:
客户信息管理的内容不包含()。
第10题:
客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。