经营师职业资格考试
问答题按照与顾客直接接触的程度，可将服务性运营划分成哪三种？
题目
问答题
按照与顾客直接接触的程度，可将服务性运营划分成哪三种？
参考答案和解析
正确答案：
纯粹性服务、准制造型服务和混合服务。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
按是否提供有形产品可将流通企业运营分成两类：纯劳务运营和（ ）。
A.一般劳务运营
B.顾客参与的流通运营
C.大量资本密集服务
D.专业劳动密集服务
B.顾客参与的流通运营
C.大量资本密集服务
D.专业劳动密集服务
答案：A
解析：
暂无解析
第2题：
按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。
正确答案:忠诚顾客；游离顾客；潜在顾客
第3题：
按照顾客直接接触的程度,可将服务性运作划分为()。
A、高接触性运作
B、纯服务性运作
C、混合型运作
D、准制造型运作
参考答案：ACD
第4题：
按照换热原理和设备类型，可将工业上的换热方法分成（）、（）和（）三种。
正确答案:间壁式、蓄热式、混合式
第5题：
按照（），可以将传播通道分为面对面的直接接触、小众之间的口耳相传、大众传播媒体三种
- A、与受众的亲近关系
- B、接触信息的便利程度
- C、信息的开放性
- D、传播媒介的现代性程度
正确答案:A
第6题：
按照与顾客直接接触的程度，可将服务性运营划分成哪三种？
正确答案: 纯粹性服务、准制造型服务和混合服务。
第7题：
按照顾客来到排队系统后，面服务机构前的顾客队列时，所采取的决策（或行为）可将排队规则分为（）、（）和（）三种。
正确答案:等待制；消失制；混合制
第8题：
下列关于邮政话费分成业务说法正确的有()。
A、邮政发展客户形成的话费按比例分成
B、邮政发展客户形成的话费全部划给邮政
C、通信运营商按照邮政发展客户的话费消费额进行分成
D、通信运营商按照全部客户的话费消费额进行分成
参考答案：A,C
第9题：
按照（），可以将形象的传播通道分为面对面的直接接触、小众之间的口耳相传、大众传播媒体三种。
- A、与受众的亲近关系
- B、接触信息的便利程度
- C、信息的开放性
- D、传播媒介的现代性程度
正确答案:A
第10题：
外部顾客按其与企业的关系程度分为三种：忠诚顾客、（）、潜在顾客。
正确答案:游离顾客