多选题下列符合自助设备和自助银行日常管理要求的是（）A每天对自助设备进行清洁除尘B按时检查机房通风、净尘、供电等设施设备的运转情况C发现ATM打印字迹不清晰时，为节省成本，暂不更换色带等D发现有诈骗性质的非法张贴，直接清除，未进行报警

第1题：

根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）

• A、营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。
• B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
• C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
• D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
• E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。

第2题：

下列符合自助设备和自助银行日常管理要求的是（）

• A、每天对自助设备进行清洁除尘
• B、按时检查机房通风、净尘、供电等设施设备的运转情况
• C、发现ATM打印字迹不清晰时，为节省成本，暂不更换色带等
• D、发现有诈骗性质的非法张贴，直接清除，未进行报警

第3题：

自助设备的安装要符合以下哪几种原则（）

• A、符合公安部《银行自助设备、自助银行安全防范规定》、《银行自助服务亭技术要求》等行业标准及省联社相关规定
• B、符合自助设备生产厂商的安装规范，有可靠的防火、防水、防雷、防盗、防鼠以及标准地线等设施
• C、视频监控系统要具有远程联网功能，监控中心可以远程查看现场实时图像
• D、自助设备窗口高度适于客户操作，显示屏不能被太阳光直接照射，具备一定的操作和故障排除空间
• E、自助设备必须安装UPS电源，自助设备及其配套的网络设备、视频监控等辅助设施必须通过UPS供电，且连续供电时间不少于8小时

第4题：

自助设备管理网点管理员的职责包括（）。

• A、负责自助设备的日常管理工作
• B、负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除
• C、负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置
• D、负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告

第5题：

营业网点对管辖自助设备的日常巡查（）

• A、每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除。
• B、每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外
• C、不定时巡查，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。
• D、每日上班前和下班后，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。

第6题：

如何加强业务管理，防范银行卡风险：（）

• A、落实账户实名制，严把发卡质量关
• B、健全POS机具的管理和日常监控机制
• C、对自助设备的系统、通讯、用钞及安全情况进行实时监控
• D、加强巡查保证自助设备不被侧录、盗摄，清除非法张贴的通知、告示

第7题：

下列选项中，属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管理责任的是（）。

• A、对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查
• B、对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防范制度、措施执行情况进行检查
• C、对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况
• D、ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理

第8题：

自助设备日常维护主要包括（）

• A、加钞、清机、错账处理
• B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
• C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）
• D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等
• E、离行式自助银行选址

第9题：

下列对自助设备管理说法错误的是（）。

• A、因故障等原因重启自助设备后，故障消失，设备即可对客户开放使用
• B、自助设备要建立登记簿并按要求进行登记
• C、自助设备要执行现金查库制度
• D、自助设备长款不可直接以现金退还客户

第10题：

网点保安负责自助设备环境安全的日常巡查工作（）。

• A、周边环境警戒，非法张贴物和非法装置的清除
• B、负责加钞、清钞时的安全护卫工作
• C、协助自助设备安全管理
• D、进行安全检查，报告异常情况，协助应急处置