兴业银行电子银行岗位认证考试
单选题兴业银行电子银行整体服务品牌是（）A 热线兴业B 五星导航C 财智星D 金葵花
题目
单选题
兴业银行电子银行整体服务品牌是（）
A
热线兴业
B
五星导航
C
财智星
D
金葵花
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相似问题和答案
第1题：
无线兴业是指的兴业银行电子银行的哪项业务（）
- A、网上银行
- B、手机银行
- C、电话银行
- D、微信银行
正确答案:B
第2题：
兴业银行电子银行整体服务品牌是（）
- A、热线兴业
- B、五星导航
- C、财智星
- D、金葵花
正确答案:B
第3题：
根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。
- A、大堂经理
- B、理财经理
- C、零售客户经理
- D、柜员
正确答案:A,B,C
第4题：
兴业银行电子银行体验区管理遵循“统一规划、分工建设、优质服务、保障安全”的原则。
正确答案:正确
第5题：
“五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）
- A、对应兴业银行网上银行产品和服务体系
- B、对应兴业银行电话银行产品和服务体系
- C、对应兴业银行手机银行产品和服务体系
- D、对应兴业银行信用卡产品和服务体系
正确答案:B
第6题：
总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是（）。
- A、规范电子银行服务支持工作
- B、提高电子银行的服务水平和效率
- C、推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展
- D、加强电子银行从业人员的管理
正确答案:A,B,C
第7题：
兴业银行电子银行体验区管理应该遵循（）原则
- A、统一规划
- B、分工建设
- C、优质服务
- D、保障安全
正确答案:A,B,C,D
第8题：
电子银行部“服务台”接收并处理（）
- A、《网上支付直联商户合作协议》
- B、《兴业银行客户服务中心外拨和营销服务申请表》
- C、总、分行相关业务资料
- D、《分行电子银行信息表》
正确答案:A
第9题：
“安愉人生”是兴业银行以关爱、服务老年人为出发点，张老师今年（）周岁符合兴业银行以老年客户为服务对象的综合金融服务品牌。
- A、55
- B、45
- C、48
- D、49
正确答案:A
第10题：
兴业银行“服务预约台”新客户和老客户均可办理预约有（）
- A、兴业银行IC借记卡
- B、兴业银行电子银行套餐
- C、新卡开通精灵信使
- D、首次理财风险评估
正确答案:A,B,C,D