银行金融业务考试

多选题《中国银监会办公厅关于做好住房金融服务加强风险管理的通知》规定，银行业金融机构办理个人住房贷款业务要坚持（），保证贷款条件公正透明。A面谈B面签C必要的居访D代签

题目
多选题
《中国银监会办公厅关于做好住房金融服务加强风险管理的通知》规定，银行业金融机构办理个人住房贷款业务要坚持（），保证贷款条件公正透明。
A

面谈

B

面签

C

必要的居访

D

代签

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第1题：

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕292号)规定,银行业金融机构应当统一建立为特殊消费者群体提供金融服务的管理制度,健全针对无法亲自办理业务的特殊()和()措施。不得歧视、刁难特殊消费者群体。

A、业务流程

B、风险控制

C、服务标准

D、合理服务


答案：CD

第2题：

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件处置三项制度的通知》,银行业金融机构案件(风险)信息报送应当坚持()的原则。

A、及时

B、准确

C、真实

D、完整


答案：AC

第3题：

《中国银监会办公厅关于做好2013年农村金融服务工作的通知》指出，为加大强农惠农富农金融支持力度，各银行业金融机构要积极稳妥做好城镇化建设配套金融服务，完善（）服务功能。


正确答案：城镇化社区金融

第4题：

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件处置三项制度的通知》,金融机构案件处置三项制度包括()。

A、《银行业金融机构案件处置工作规程》

B、《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》

C、《银行业金融机构案件(风险)信息报送及登记办法》

D、《银行业金融机构案件防控工作联席会议制度》


答案：ABCD

第5题：

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利,投诉电话可以单独设立,但不应与客户服务热线对接,以保证专线处理。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第6题：

按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,银行业金融机构的贷款定价应充分反映(),不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。

A、资金成本

B、风险成本

C、管理成本

D、经营成本


答案：ABC

第7题：

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,银行业金融机构应当统一建立为特殊消费者群体提供金融服务的管理制度。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第8题：

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定,银行业金融机构必须树立以()为中心的服务理念。

A、盈利

B、消费者

C、合规

D、员工


答案：B

第9题：

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银监会和行业协会不能公开银行业金融机构客户投诉的信息。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第10题：

个人贷款管理中的“贷款面谈、借款合同面签制度”是个人贷款的基本准则，也是我国银行业金融机构稳健经营的基本经验。( )

A．正确

B．错误


正确答案：A
解析：本题考查个人贷款管理中的相关制度。题干表述正确。

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