多选题贷记卡挂失业务以下正确的是（）。A持卡人须填写《挂失申请书》，并递交经办人员B经办人员核实无误，须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易，核实持卡人贷记卡号C如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份D《挂失申请书》“银行留存联”留存保管E《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管

第1题：

柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）

• A、经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份
• B、检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因
• C、卡片当场剪角
• D、收取持卡人交易手续费
• E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管

第2题：

准贷记卡密码挂失撤销业务需要持卡人持（）办理。

• A、有效身份证件
• B、原密码
• C、挂失/换卡申请书回执联
• D、业务回单

第3题：

第4题：

以下关于金穗准贷记卡撤销密码挂失表述正确的有（）。

• A、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到原挂失网点办理
• B、撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，须重新办理密码挂失手续
• C、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到发卡行辖内任意网点办理
• D、持卡人在异地挂失密码后，需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续

第5题：

持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后，经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。

第6题：

准贷记卡书面挂失，持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码，到（）行办理书面挂失。

第7题：

贷记卡挂失业务以下正确的是（）。

• A、持卡人须填写《挂失申请书》，并递交经办人员
• B、经办人员核实无误，须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易，核实持卡人贷记卡号
• C、如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份
• D、《挂失申请书》“银行留存联”留存保管
• E、《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管

第8题：

以下关于办理借记卡书面挂失的流程，说法错误的是（）

• A、持卡人填写“挂失申请书”
• B、经办人员必须严格审核以下内容：“挂失申请书”填写的内容是否完整，持卡人填写的卡号、姓名、证件号码、住址等有关内容与开卡资料是否一致，姓名、证件号码与有效证件是否相同，持卡人与有效证件上的照片是否相符。
• C、审核无误后，进入ABIS系统调用挂失交易进行处理。成功后打印有关资料，将“挂失申请书”回执联和有效证件等交还持卡人作为书面挂失依据。
• D、挂失申请书专夹保管，提示客户7日后可以办理补卡手续。

第9题：

客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。

• A、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
• B、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
• C、有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联
• D、有效身份证件、挂失申请书客户留存联

第10题：

金穗借记卡持卡人支付密码挂失后，须凭（）到原挂失网点进行密码重置。

• A、卡号
• B、挂失申请书回单联
• C、本人有效身份证件
• D、借记卡