华为ICD呼叫中心
判断题在未签入排队机时，可以接收公告和便笺，但不能发布公告和便笺。A 对B 错
题目
判断题
在未签入排队机时，可以接收公告和便笺，但不能发布公告和便笺。
A
对
B
错
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在未签入排队机时,可以接收公告和便笺,但不能发布公告和便笺。
A．错误
B．正确
参考答案：B
第2题：
CDU上DFCS自检出现故障信息后，在便笺行输入什么代码可以提取工程数据（）。
- A、100
- B、200
- C、300
- D、900
正确答案:A
第3题：
发布公告一般通过广播、电视和报刊等宣传工具迅速发出。()
此题为判断题(对，错)。
答案：正确
解析：向国内外宣布重要事项或者法定事项，用公告。公告是泛行文。 发布公告是时限通常较紧急。 公告多通过广播、 电视、 报刊等宣传工具迅速发出。
第4题：
关于会谈服务说法正确的是（）。
- A、会谈前需摆好的用品是冷饮、铅笔、便笺
- B、会谈前需摆好的用品是茶杯、铅笔、便笺
- C、会谈前需摆好的用品是名卡、便笺、便笺、烟缸
- D、会谈前需摆好的用品是铅笔、名卡、垫碟、方巾托
正确答案:D
第5题：
下列选项能添加图片的主题元素的是（）。
- A、提醒
- B、关联
- C、图像
- D、便笺
正确答案:B,C,D
第6题：
客服系统中的提醒模块是通过任务完成的,每个任务定期完成一定的操作,系统预定义了几个任务,可以完成下面哪项提醒功能。()
A.新工单提醒
B.新投诉提醒
C.新公告提醒
D.新便笺提醒
参考答案：A, C, D
第7题：
Outlook中“便笺”是（）的电子替代品。
正确答案:贴纸便笺
第8题：
Outlook中有关便笺叙述正确的有()。
A.便笺的底色可以由用户更改
B.同时显示几个便笺时它们的底色是相同的
C.Outlook便笺中，同一时刻只能显示一种文字颜色
D.Outlook便笺中的文字的字体是不可更改的
参考答案：A, C
第9题：
下列不属于附件中常用工具的是（）。
- A、便笺
- B、数学输入面板
- C、命令提示符
- D、备份和还原
正确答案:D
第10题：
正常工作下，在一边的CDU上输入有效的数据,另一边的CDU:（）
- A、在同一页面上会看到输入的数据
- B、在便笺行上会看到输入的数据,相应的页面上无数据
- C、在便笺行上和相应的页面上无数据
- D、不确定
正确答案:A