平安银行大堂经理FB辅办业务考试
判断题客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。A 对B 错
题目
判断题
客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。
A
对
B
错
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第1题：
客户经理应与客户确认在远程柜面开卡交易中所开立的卡种，避免错开，同时提示客户保管好卡片、证件、密码，切勿遗漏或告知他人。
正确答案:正确
第2题：
远程柜面可支持（）渠道申请的信用卡办理激活业务。
- A、柜面
- B、平安信用卡APP
- C、网银
- D、客户经理
正确答案:B,C
第3题：
客户通过APP办理业务被提示“持身份证前往柜面办理”,服务人员应告知客户已被列为高风险客户,因此无法通过APP办理相关业务。()
此题为判断题(对，错)。
答案：错
第4题：
531后，客户可以在（）办理批量开卡激活。
- A、柜面，网银
- B、柜面，多媒体
- C、只能在柜面
- D、多媒体，网银
正确答案:C
第5题：
远程柜面可支持（）渠道发起的同卡号换卡申请。
- A、柜面
- B、电银
- C、网银
- D、客户经理
正确答案:A,B,C
第6题：
远程柜面办理综合开户交易前，客户经理应准备好（）
- A、远程柜面全套设备
- B、重要空白凭证
- C、个人开户申请书
- D、风险提示告知书
正确答案:A,B
第7题：
客户操作网银过程中，向客户介绍网银的各项功能并鼓励客户使用，同时需做好风险提示工作。
正确答案:正确
第8题：
客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。
正确答案:正确
第9题：
客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时，若系统提示“未申请个性化卡卡号”，可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。
正确答案:正确
第10题：
客户不能在（）办理批量开卡激活。
- A、网银
- B、柜面
- C、多媒体
- D、自肋设备
正确答案:A,C,D