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● 某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在__(45)__方面出了问题。（45）A．制定需求管理计划B．维护对需求的双向跟踪性C．求得对需求的承诺D．管理需求变更

题目

● 某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在__(45)__方面出了问题。

（45）

A．制定需求管理计划

B．维护对需求的双向跟踪性

C．求得对需求的承诺

D．管理需求变更

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相似问题和答案

第1题：

为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是(57)。

A．技术规范

B．质量保证计划

C．用户手册

D．测试规范


正确答案：A
解析：质量的目标就是要满足技术规范，客户签署同意的技术规范就是项目质量管理的依据。只有依据客户签署同意的技术规范开发出来的软件产品才有可能使客户满意。
  测试规范提供了测试工作的依据。
  用户手册为用户使用、维护项目的最终产品提供了指南。
  质量保证计划为确保项目实际交付的产品和服务质量提供了指南。

第2题：

● 下面属于项目范围控制活动的是__（38）__。

（38）A．对项目的绩效情况进行分析，确定是否偏离设定的范围基准

B．对详细的范围说明书进行评审，提交客户签字确认

C．与客户充分沟通以获取项目的详细需求

D．与客户开展审查或检查活动，判断工作和交付成果是否符合设定的标准


正确答案：A
控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。

第3题：

● 为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是（59） 。

（59）

A．技术规范

B．测试规范

C．用户手册

D．质量保证计划


正确答案：A

第4题：

工程咨询服务项目的管理过程中，明确客户需求的下一步骤是()。

A、制订管理方案
B、协助实施
C、收集数据信息、进行分析
D、确定项目，组建项目小组

答案：D
解析：
本题的考点为工程咨询服务项目的管理过程。工程咨询服务项目的管理过程如下：(1)初步接洽；(2)明确客户需求；(3)确定项目，组建项目小组；(4)制订管理方案；(5)收集数据信息、进行分析；(6)提供阶段性结果；(7)综合分析，提出建议（咨询报告）；(8)协助实施；(9)工作总结。

第5题：

项目验收时发现项目经理签字确认的《需求规格说明书》纸质文档内容与配置服务器上的产品库同一文档内容不一致，最有可能是在（）的执行上出现了问题。

A.文档管理规范

B.文档目录编写标准

C.文档书写规范

D.图表编号规则


正确答案：A

第6题：

项目总控在项目实施过程中执行信息处理任务,并对项目进展进行总体和微观、具体的系统分析及科学论证。()

此题为判断题(对，错)。


答案×

第7题：

下面属于项目范围控制活动的是（）

A.对项目的绩效情况进行分析，确定是否偏离设定的范围基准

B.对详细的范围说明书进行评审，提交客户签字确认

C.与客户充分沟通以获取项目的详细需求

D.与客户开展审查或检查活动，判断工作和交付成果是否符合设定的标准


正确答案：A

第8题：

某公司在项目执行过程中,对项目需求进行收集分析,并形成正式的项目文档,并由客户签字确认,但在交货时发现,实际产品与客户的要求大相径庭,客户拒绝付款。经调查研究发现,需求来源和低层需求实现不完全匹配,这可能是在()方面出了问题。

A.制定需求管理计划

B.维护对需求的双向跟踪性

C.求得对需求的承诺

D.管理需求变更


参考答案：B
需求跟踪有两种方式，即正向跟踪和逆向跟踪，正向跟踪用来确定每个需求是否都能在后继工作成果中找到对应点，逆向跟踪用来确定每个工作成果都能在需求中找到出处。对需求进行双向跟踪，可以避免题干中的问题发生，所以选项B正确。

第9题：

项目执行过程中，客户要求对项目范围进行修改，项目经理首先应该（ ）。

A.向CCB提交正式的变更请求
B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改
C.重写项目计划添加新的需求并实施
D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议

答案：A
解析：
根据变更控制流程，首先提交变更申请。

第10题：

交付物验收是部署实施验收阶段最重要的工作，若发现交付物与计划有出入，应该（）。

A. 与项目干系人进行口头沟通，并对交付物做确认
B. 与项目干系人通过邮件沟通，并对验收标准达成一致
C. 编制一个正式的书面声明，并获得项目干系人签字确认
D. 编制一个正式的书面声明，并获得客户项目经理签字确认

答案：C
解析：
交付物验收是部署实施阶段最重要的工作，按照部署实施计划阶段的交付物验收标准验收即可。需要说明的是，若交付物与计划有出入，需要做正式的书面声明，并经过项目干系人签字确认。同时，验收结果也样形成正式的、书面验收报告，且经过项目干系人的签字确认。

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