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单选题在项目执行过程中，项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题，如何进行告知？（）A 遇到问题时通知客户，并制定这些问题的解决方案B 定期召开会议，撰写备忘录、报告和其他文件，以备客户审查C 安排客户在方便的时候与项目团队见面，以便对项目进展状况进行审查D 收集并散发绩效报告，提供及时准确的项目状况
题目
单选题
在项目执行过程中，项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题，如何进行告知？（）
A
遇到问题时通知客户，并制定这些问题的解决方案
B
定期召开会议，撰写备忘录、报告和其他文件，以备客户审查
C
安排客户在方便的时候与项目团队见面，以便对项目进展状况进行审查
D
收集并散发绩效报告，提供及时准确的项目状况
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相似问题和答案
第1题：
在进行维修项目追加与客户联系时，应注意的细节，下列何者正确（）
- A、维修项目追加时，仅需注意配件供应之问题
- B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间
- C、对于容易引起争议而又无法及时联系到车主的项目，可直接进行维修
- D、为减少客户麻烦，追加项目所更换之旧品，直接以废品处理
正确答案:B
第2题：
为了实现有效的进度控制，项目团队必须对任何可能造成未来问题的事情保持警觉。要达到这个目的，项目团队应该（）
- A、参阅绩效报告
- B、排除任何项目变更
- C、不断修正进度管理计划
- D、评估项目进展
正确答案:A
第3题：
商业银行应当严格执行服务价格信息披露的有关规定, 在为客户提供服务之后, 应当告知相关服务项目、服务价格、优惠措施。()
答案:√
第4题：
遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。
正确答案:办理时间；办理地点；办理途径；资费
第5题：
在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成员，这时项目经理应该采取（）沟通方式。
- A、口头
- B、书面
- C、正式
- D、检索
正确答案:A
第6题：
在一个项目团队发展的整个过程中，有那几个发展阶段？其各自的特点是什么？项目经理在团队的各个阶段会遇到什么样的问题？应该从哪些方面去解决这些问题？
正确答案: 主要经历了5个阶段，有组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段、解散阶段
组建阶段：团队成员试图确定自己在团队中的角色和位置；向成员宣传项目目标、美好前景及项目带来的收益，公布质量准标，工作范围、预算和进度计划，使每个成员对项目有深入的了解，建立共同的愿景
磨合阶段：成员之间关系紧张，出现内部斗争，谋取权利控制，向领导者挑战；允许成员表达不满或他们所关注的问题，做好导向工作，努力解决问题和矛盾，依靠团队成员共同解决问题，共同决策
规范阶段：项目团队接受了工作环境，项目规程得以改进和规范化，凝聚力开始形成；减少指导性工作，给予团队成员更多的支持和帮助，确立团队规范的同事鼓励成员的个性发挥，培育团队文化
成效阶段：相互理解，高效沟通，充分授权，密切配合，实现高绩效团队；授予团队成员更大的权利，尽量发挥成员的潜力，帮助团队执行项目计划，保证项目目标实现，做好团队成员的培训工作，帮助他们获得职业上的成长和发展，对成员的工作绩效作出客观的评价，并采取适当的方式给予奖励。
解散团队：项目目标基本完成，团队成员准备离开。
第7题：
项目总控在项目实施过程中执行信息处理任务，并对项目进展进行总体和微观、具体的系统分析及科学论证。
正确答案:错误
第8题：
项目执行过程中，客户要求对项目范围进行修改，项目经理首先应该（ ）。
A.向CCB提交正式的变更请求
B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改
C.重写项目计划添加新的需求并实施
D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议
B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改
C.重写项目计划添加新的需求并实施
D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议
答案：A
解析：
根据变更控制流程，首先提交变更申请。
第9题：
项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？（）
- A、在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。
- B、了解，评估，定义和管理客户期望。
- C、向客户发送技术规范，供客户审查和批准。
- D、识别并更换项目管对中的责任方。
正确答案:B
第10题：
在项目执行过程中，项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题，如何进行告知（）
- A、遇到问题时通知客户，并制定这些问题的解决方案
- B、定期召开会议，撰写备忘录、报告和其他文件，以备客户审查
- C、安排客户在方便的时候与项目团队见面，以便对项目进展状况进行审查
- D、收集并散发绩效报告，提供及时准确的项目状况
正确答案:D