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商谈是由一系列的问题所构成的,有问必有答。要有效地回答问题,就要先考虑对方可能提出的问题,考虑的时间越长,得到的答案将越好。( )此题为判断题(对,错)。

题目

商谈是由一系列的问题所构成的,有问必有答。要有效地回答问题,就要先考虑对方可能提出的问题,考虑的时间越长,得到的答案将越好。( )

此题为判断题(对,错)。

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第1题:

商谈是由一系列的问题所构成的,有问必有答。要有效地回答问题,就要先考虑对方可能提出的问题,考虑的时间越长,得到的答案将越好。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

商务谈判中,有关回答的方式描述正确的是()。

A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会

B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难

C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力

D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答


正确答案:CD

第3题:

商谈是由一系列的问题所构成的,有问必有答。要有效地回答问题,就要先考虑对方可能提出的问题,考虑的时间越长,得到的答案将越好。( )

A.正确

B.错误


正确答案:A

第4题:

导游人员对游客提出的问题不是直接回答,而是采用了“借花献佛”的方法,这是导游讲解的()

A:概述法
B:我问客答法
C:客问客答法
D:问答法

答案:C
解析:

第5题:

导游人员要善于提问题,在使用我问客答法时,导游人员的下列做法正确的是 ( ) A.提出的问题要肯定旅游者能回答出来 B.不要事先设计好问题 C.及时纠正旅游者回答的错误之处 { D.所提问题要简练明白


正确答案:D

第6题:

问卷设计过程中,问题的排列顺序一般是( )。

A简单易答的问题放在前面,把较难回答的问题放在后面

B先问需要思考的态度、意见、看法方面的问题,再问事实性的行为方面的问题

C把能引起被访者兴趣的问题放在前面,把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面

D先问具体的问题,再问一般性的问题


正确答案:AC

第7题:

当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。

A.先问清对方是谁

B.先告诉对方他找的人不在

C.先问对方有什么事

D.先问对方职务


参考答案:B

第8题:

下面属于回答的技巧的是()。

A、回答时将语速放慢

B、不能回答的问题就不要答

C、以问代答

D、沉默不答


参考答案:A,B,C,D

第9题:

问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括( )。

A.自问自答法
B.我问客答法
C.客问我答法
D.客问客答法
E.设问提出法

答案:A,B,C,D
解析:
问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。其包括自问自答法、我问客答法、客问我答法、客问客答法四种。

第10题:

问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括()。

A:自问自答法
B:我问客答法
C:客问我答法
D:客问客答法
E:提出问题法

答案:A,B,C,D
解析:

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