证券从业资格
相似问题和答案
第1题：
( )实质上就是证券营业部的业务营销和建立客户网络的问题．
A．客户资料管理
B．客户开发
C．客户需求调查
D．客户的个性化服务
42.B【解析】客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容。客户开发实质上就是营业部的业务营销和建立客户网络的问题。
第2题：
在证券经纪业务营销活动中，( )是证券经纪业务营销的关键环节。
A．目标市场细分
B．目标市场与营销渠道选择
C．客户关系建立
D．客户促成
[答案] D
[解析] 客户促成，即客户与证券经纪业务营销人员充分沟通后达成共识，认可并购买证券公司营销的产品和服务的过程，是证券经纪业务营销的关键环节。
第3题：
证券经纪业务是指证券公司通过其设立的证券营业部，接受客户委托，按照客户的要求，代理客户买卖证券的业务。 （ ）
第4题：
证券经纪业务是指证券公司通过其设立的证券营业部，接受客户委托，融照客户的要求，代理客户买卖证券的业务。 （ ）
熟悉证券经纪业务的含义和特点。见教材第四章第一节，P71。
第5题：
在证券经纪业务营销的过程中，招揽客户的前提和基础是（ ）。
A．产品设计
B．目标市场与营销渠道选择
C．客户关系建立
D．客户促成
客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。其中，目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。B项正确。
第6题：
在证券经纪业务营销活动中，( )是招揽客户的前提和基础。
A．目标市场细分
B．目标市场与营销渠道选择
C．客户关系建立
D．客户促成
[答案] B
[解析] 证券市场具有客户群体、需求多样化等特征，证券经纪业务营销人员需要采用目标市场策略，对市场进行细分，正确选择目标市场。证券经纪业务营销人员应当在充分考虑证券类金融产品及服务的特性、市场需求、目标客户等因素的基础上，合理选择营销渠道。因此，目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。
第7题：
是证券经纪业务营销活动的第一个环节。
A．建立客户关系
B．选择营销渠道
C．客户招揽
D．客户促成
[答案] C
[解析] 客户招揽是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。
第8题：
证券经纪业务营销人员职业道德中，保守秘密的要求就是指对证券公司和客户的信息保密。( )
[答案] ×
[解析] 保守秘密是证券经纪业务营销人员职业道德建设的义务。证券经纪业务营销人员在执业活动中不仅对所属证券公司和客户负有保密义务，对业务涉及相关各方也负有保密的义务。
第9题：
根据证券经纪业务内部控制的要求，证券公司及其所属营业部应建立以“了解自己的客户”和“适当性服务”为核心的客户管理和服务体系。（ ）
第10题：
证券公司对所属营业部经纪业务管理的主要要求有 （ ）。 A．建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度 B．建立健全证券经纪业务人员管理和科学合理的绩效考核制度 C．建立健全证券营业部管理制度 D．统一交易系统，加强信息系统安全管理
熟悉经纪业务监管的一般要求。见教材第四章第五节，P135，138。