导游资格

导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。

题目

导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。

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第1题：

在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。 【 】


正确答案：√

第2题：

游客不能单独外出购物,导游员要劝阻。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第3题：

下列哪种情况下，导游人员不可同意游客的自由活动要求( )

A.游客要求前往海滨浴场游泳

B.游客到达目的地后提出要去自由活动

C.游客在离站前2个半小时时提出要单独去购物

D.游客对景区环境较熟悉后要求自由参观


正确答案：C

第4题：

以下导游人员为游客提供的帮助中，正确的是（）。

A.不代为游客保管证件
B.免费带亲友随团活动
C.因游客有困难，为其转递食品
D.即将离开本地时，劝阻游客自由活动
E.游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游人员应为其联系出租车。

答案：A,D,E
解析：
选项ADE说法均正确。B选项说法游客亲友随团旅游时应办理入团手续并交付各种费用；选项C的说法错误，若游客转交的物品是食品时应婉言拒绝，请其自行处理。

第5题：

游客要求单独外出购物时，出于安全方面的考虑，导游应委婉劝阻其购物。（ ）


正确答案：×

第6题：

在下列游客提出的要求中，导游人员应婉言拒绝的有( )。

A、游客要求单独外出购物

B、游客要求晚上自由活动

C、游客看中酒店房内某一摆设要求购买

D、游客请导游帮他转递两件玉器给当地的朋友

E、一外国游客签证期满，想延长在本地的游览时间


正确答案：DE

第7题：

当游客要求在景区购物，景区导游员应该如何提供服务？


正确答案：
    2．(1)向游客介绍正规商店购物，并提醒游客保留购物发票以作退换货凭证；(2)若游客购买地摊商品，价格不高的可任凭游客选购，价格高的则应提醒游客慎重选择；(3)应劝阻海外游客购买地摊的古玩或仿古艺术品；(4)不可帮助游客鉴别商品．

第8题：

导游在引导游客购物时，应该注意（ ）。

A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数

B．如实向游客介绍商品的情况

C．不要代替游客做出购物选择

D．提醒游客保留好购物发票


正确答案：BCD
购物点和购物次数是在合同中有规定的，导游不能随意增加，故不选A。

第9题：

旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。


正确答案：

予以协助，参谋

第10题：

游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物


正确答案:正确

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