社会工作者
某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。 在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是( )。A: 评估职工流失原因与服务需求 B: 与人力资源部门协商制订服务计划 C: 引导职工合理流动 D: 提高职工的工资和福利
题目
某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。
在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是( )。
在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是( )。
A: 评估职工流失原因与服务需求
B: 与人力资源部门协商制订服务计划
C: 引导职工合理流动
D: 提高职工的工资和福利
B: 与人力资源部门协商制订服务计划
C: 引导职工合理流动
D: 提高职工的工资和福利
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相似问题和答案
第1题：
应付职工薪酬是指企业为获得职工提供的服务而给予各种形式的报酬以及其他相关支出。职工薪酬主要包括：在职职工和退休人员工资、奖金、津贴和补贴；职工福利费；医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费等社会保险费；住房公积金；工会经费和职工教育经费；非货币性福利；因解除与职工的劳动关系给予的补偿；其他与获得职工提供的服务相关的支出。（ ）
正确答案：×
退休人员工资不在应付职工薪酬科目核算。
退休人员工资不在应付职工薪酬科目核算。
第2题：
下列关于职工薪酬的处理，说法正确的有（ ）。
A.职工福利费为非货币性福利的，应当按照公允价值计量
B.企业应当将辞退福利分类为设定提存计划和设定受益计划
C.短期薪酬是指企业在职工提供相关服务的年度开始12个月内需要全部支付的职工薪酬
D.在职工提供服务从而增加了其未来享有的带薪缺勤权利时，企业应确认与累积带薪缺勤相关的职工薪酬
B.企业应当将辞退福利分类为设定提存计划和设定受益计划
C.短期薪酬是指企业在职工提供相关服务的年度开始12个月内需要全部支付的职工薪酬
D.在职工提供服务从而增加了其未来享有的带薪缺勤权利时，企业应确认与累积带薪缺勤相关的职工薪酬
答案：A,D
解析：
企业应将离职后福利计划分类为设定提存计划和设定受益计划，而不是将辞退福利这样分类，选项B错误；短期薪酬是指企业在职工提供相关服务的年度报告期间结束后12个月内需要全部支付的职工薪酬，选项C错误。
第3题：
当职工后续年度的服务将导致其享有的设定受益计划福利水平显著高于以前年度时,企业应当按照( )将累计设定受益计划义务分摊确认于职工提供服务而导致企业第一次产生设定受益计划福利义务至职工提供服务不再导致该福利义务显著增加的期间。
A. 平均年限法
B.年金法
C.直线法
D.现值法
参考答案：C
第4题：
下列选项中属于企业社会工作者的服务内容的是（ ）。
A.开展与职工工作岗位适应的服务
B.开展与劳动环境协调的服务
C.开苎与职业福利保障相关的服务
D.开展职工求职加薪的服务
E.开展协调劳动关系的服务
B.开展与劳动环境协调的服务
C.开苎与职业福利保障相关的服务
D.开展职工求职加薪的服务
E.开展协调劳动关系的服务
答案：A,B,C,E
解析：
第5题：
企业社会工作的工作内容包括（ ）。
A.帮助职工升职加薪的服务
B.协调职工劳动环境的服务
C.保障职工职业福利保障的服务
D.帮助职工适应工作岗位的服务
E.协助职工职业生涯发展的服务
B.协调职工劳动环境的服务
C.保障职工职业福利保障的服务
D.帮助职工适应工作岗位的服务
E.协助职工职业生涯发展的服务
答案：B,C,D,E
解析：
企业社会工作的工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工作。
第6题：
职工薪酬中的离职后福利，指的是（ ）。
A.企业预期在职工提供相关服务的年度报告期间结束后十二个月内将全部予以支付的职工薪酬
B.企业为获得职工提供的服务而在职工退休或与企业解除劳动关系后，提供的各种形式的报酬和福利
C.企业在职工劳动合同到期之前解除与职工的劳动合同关系而给予职工的补偿
D.企业在职工劳动合同到期之前解除为鼓励职工自愿接受裁减而给予职工的补偿
B.企业为获得职工提供的服务而在职工退休或与企业解除劳动关系后，提供的各种形式的报酬和福利
C.企业在职工劳动合同到期之前解除与职工的劳动合同关系而给予职工的补偿
D.企业在职工劳动合同到期之前解除为鼓励职工自愿接受裁减而给予职工的补偿
答案：B
解析：
离职后福利，是指企业为获得职工提供的服务而在职工退休或与企业解除劳动关系后，提供的各种形式的报酬和福利，属于短期薪酬和辞退福利的除外。
第7题：
下列各项中不属于企业社会工作服务内容的是（ ）。
A.职工福利服务
B.职工职业生涯规划
C.职工情绪管理
D.职工工资调整
B.职工职业生涯规划
C.职工情绪管理
D.职工工资调整
答案：D
解析：
企业社会工作服务内容包括：①职工福利服务；②职工职业生涯规划；③职工情绪管理；④职工素质提升；⑤职业安全与健康；⑥职工休闲生活与服务；⑦职工工作与生活平衡的服务；⑧劳动关系协调；⑨企业文化和职工文化建设；⑩困难群体关怀；⑨企业履行社会责任。
第8题：
“应付职工薪酬—职工福利”主要用于（ ）。
A、职工集体福利设施
B、职工津贴
C、企业福利部门人员工资
D、职工生活困难补助
正确答案：CD
【解析】A计入固定资产，B计入工资薪金。
【解析】A计入固定资产，B计入工资薪金。
第9题：
(2015年)某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是（ ）。
A.评估职工流失原因与服务需求
B.与人力资源部门协商制订服务计划
C.引导职工合理流动
D.提高职工的工资和福利
B.与人力资源部门协商制订服务计划
C.引导职工合理流动
D.提高职工的工资和福利
答案：A
解析：
解决问题首先要找到问题的根源，企业职工流失比较严重，应当首先评估职工流失原因与服务需求，对症下药。故答案为A。
第10题：
下列选项中属于企业社会工作者服务内容的是()。
A:开展与职工工作岗位适应的服务
B:开展与劳动环境协调的服务
C:开展与职业福利保障相关的服务
D:开展职工求职加薪的服务
E:开展协调劳动关系的服务
B:开展与劳动环境协调的服务
C:开展与职业福利保障相关的服务
D:开展职工求职加薪的服务
E:开展协调劳动关系的服务
答案：A,B,C,E
解析：
考点：企业社会工作的概念。