市场/营销
顾客脚往前走,头往后看,顾客可能对产品还有兴趣,营业员可跟着走坚持再多介绍几句。()
题目
顾客脚往前走,头往后看,顾客可能对产品还有兴趣,营业员可跟着走坚持再多介绍几句。()
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相似问题和答案
第1题：
引起顾客的兴趣，是向顾客介绍能否成功的关键阶段。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第2题：
向顾客介绍产品时要注意（）。
A.价格的优势
B.可以夸大产品的功能
C.重点介绍购买产品给顾客带来利益
D.产品外观介绍
正确答案：C
第3题：
下列选项中,不属于费比(FABE)模式推销过程的是()
A.把产品的特征详细介绍给顾客
B.把产品的优点介绍给顾客
C.向顾客进行演示说明
D.把推销产品的利益介绍给顾客
参考答案：C
第4题：
营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前，以引起顾客足够的注意和兴趣，进而导入面谈的接近法是（）。
- A、赞美接近法
- B、介绍接近法
- C、问题接近法
- D、产品介绍法
正确答案:D
第5题：
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，争取达成交易。（）
正确答案:正确
第6题：
以下哪些情况营业员应主动拿取药品给顾客()
A.顾客对某种药品咸兴趣
B.顾客较长时间注视某种药品
C.顾客第二次临柜注视某种药品
D.顾客提出要某种药品
参考答案：ABCD
第7题：
商品介绍时营业员向顾客（）商品。
- A、推荐
- B、推销
- C、指导
- D、参谋
正确答案:A
第8题：
在档口有顾客时,营业员与业主之间聊天,讲几句粗话没关系的。()
参考答案：×。不可以讲粗话
第9题：
顾客对服务的投诉，主要集中在（）
- A、营业员言语粗鲁
- B、收银员收银时找错零钱
- C、原有的服务项目取消
- D、营业员对顾客不理会
- E、营业员介绍药品不当
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
影响顾客参与行为有效性的因素，从顾客方面看，不包括（）
- A、顾客的素质
- B、服务能力
- C、顾客的参与兴趣
- D、顾客之间的关系
正确答案:B