房地产经纪人

客源开拓的策略主要有(  )。A、将精力集中于市场营销 B、致力于发展与客户之间的关系 C、培养正确的判断力和敏锐的观察力 D、搜寻服务供应商 E、以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户

题目
客源开拓的策略主要有(  )。

A、将精力集中于市场营销
B、致力于发展与客户之间的关系
C、培养正确的判断力和敏锐的观察力
D、搜寻服务供应商
E、以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户
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第1题:

对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动,就是(  )。

A.客源开拓
B.客源分析
C.客源利用
D.客源信息管理

答案:D
解析:
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

第2题:

客源开拓的策略主要有(  )。

A.将精力集中于市场营销
B.致力于发展与客户之间的关系
C.培养正确的判断力和敏锐的观察力
D.搜寻服务供应商
E.以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户

答案:A,B,E
解析:
客源信息的开发策略主要包括:①将精力集中于市场营销;②致力于发展和客户之间的关系;③随时发现客户信息;④使潜在客户变为真正的客户;⑤直接回应拓展策略;⑥建立与客户的长期联系。

第3题:

客源开拓的方法主要有(  )等。

A.门店接待法
B.广告法
C.人际关系法
D.会员揽客法
E.推广揽客法

答案:A,B,C,D
解析:
房地产经纪人只有不断挖掘潜在的客源,才能不断创造经纪成果。一个成功的经纪人必须确保一定的潜在客户数量,客源开拓的方法主要包括:①门店接待法;②广告法;③互联网开发法;④客户介绍法;⑤人际关系法;⑥驻守和挂红幅揽客法;⑦讲座揽客法;⑧会员揽客法;⑨团体揽客法。

第4题:

对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动,就是(  )。

A、客源开拓
B、客源分析
C、客源利用
D、客源信息管理

答案:D
解析:
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

第5题:

养客是客源开拓中的重要策略,因此房地产经纪人应对潜在客户(  )。

A:进行分级
B:探询购买动机
C:提供专业咨询
D:集中开展市场营销

答案:C
解析:

第6题:

养客是客源开拓中的重要策略,因此房地产经纪人应对潜在客户(  )。

A.进行分级
B.探询购买动机
C.提供专业咨询
D.集中开展市场营销

答案:C
解析:
养客是客源开拓中的重要策略,是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息,被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后,用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询,从而建立与消费者之间的信任关系。

第7题:

房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源,其优点有(  )。

A、客源信息较准确
B、开拓成本较低
C、获取信息量较大
D、联系客户较方便
E、信息时效性较强

答案:A,B,D
解析:
门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面,客户主动上门咨询而得到客户的方法。这种方法是常用的方法,也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。门店接待的优势包括:①方法简单易行;②开发客户的成本低;③客户信息准确度高;④较易展示企业能力和企业形象,增加客户的信任感,为今后进一步交往打好基础。劣势包括:①此种方法对于房地产经纪人来说是一种较为被动的方法,是一种守株待兔的方式;②受店面的地理位置影响很大,如果店面的地理位置较差的话,很难吸引足够数量的客源信息

第8题:

客源信息得以有效利用,发挥最大作用的基础和前提是(  )。

A.客源信息分类
B.客源信息收集
C.客源开发策略
D.客源信息管理

答案:D
解析:
客源信息的管理包括对客源信息的整理、共享以及维护和更新等内容,是使客源信息得以有效利用,发挥最大作用的基础和前提。

第9题:

通过门店接待法开拓客源信息的优点主要有( )。

A.短时间内获取大量客源
B.综合成本较低
C.信息准确度较高
D.较易取得客户信任
E.不受门店位置的影响

答案:C,D
解析:
门店接待法的优点;
门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构开设的店面,客户主动上门咨询而获取客户的方法。门店接待的优势是:①方法简单易行;②开发客户的成本低;③客户信息准确度高;④较易展示企业能力和企业形象;⑤增加客户的信任感,为今后进一步交往打好基础。

第10题:

房地产经纪人以广告法开拓客源信息的优势主要有( )。

A.受众面较广
B.开拓成本较低
C.客户信息准确性高
D.信息量较多
E.可以间接对公司品牌进行宣传和推广

答案:A,D,E
解析:
广告法的优势;
广告法是指房地产经纪机构在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者单页广告宣传单等媒介上发布房源信息,通过发布的房源信息吸引潜在客户,从而获得客源信息的渠道。广告法开拓客户的主要优势是:获得的信息量会很多很大、受众面较广、可以间接对公司的品牌进行宣传和推广。BC两项,开拓成本低、客户信息准确性高属于门店接待法的优势。