第1题:
A、确认给予“正确”的剂量
B、确认给予“正确”的使用者
C、确认药品已储存在最方便拿到的地方
D、确认给予“正确”的药
E、确认给予“正确”的时间
第2题:
下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。
A、保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音
B、电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执
C、通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录
D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
第3题:
销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中,错误的是()。
A、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题,应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
B、保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访
C、销售回访必须在犹豫期内完成
D、保险公司须建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要的人员和设施
第4题:
第5题:
第6题:
以下有关健康保险回访服务的陈述,正确的是()。
A、回访对象是保险合同期限一年内的个人健康保险新单业务的被保险人
B、回访服务应当在客户签收保险合同回执后的15天内进行
C、回访中必须向回访对象确认是否知悉退保可能遭受的损失
D、回访中发现存在销售误导行为的,保险公司只能解除合同
第7题:
下列关于投资回访的说法中,正确的是( )。Ⅰ.回访应确认受访人是否为投资者本人;Ⅱ.回访应确认投资者是否知悉未来可能承担的投资损失;Ⅲ.在私募基金投资冷静期内进行回访;Ⅳ.未经回访确认成功,私募基金管理人不得投资运作投资者交纳的认购基金款项
A、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第8题:
销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的描述错误的是()。
A、回访发现存在销售误导行为的,需由销售人员在15个工作日内予以解决
B、回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行
C、回访必须在犹豫期内完成
D、分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的
第9题:
第10题:
关于客户回访下列说法正确的是()。