(中级)经济师

渠道冲突按照渠道成员层级关系类型划分，其分类不包括（ ）。A.水平冲突 B.垂直冲突 C.多渠道冲突 D.潜伏性冲突

题目
渠道冲突按照渠道成员层级关系类型划分，其分类不包括（ ）。

A.水平冲突
B.垂直冲突
C.多渠道冲突
D.潜伏性冲突
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第1题：

直接渠道和间接渠道是按照()划分的

A. 渠道的类型

B. 渠道的层级

C. 中间商的类型

D. 中间商的数量


正确答案：B

第2题：

按渠道成员的关系划分,渠道冲突包括()。

A.潜在冲突

B.水平冲突

C.垂直冲突

D.多渠道冲突


参考答案：ABCD

第3题：

按照渠道冲突产生的主体,可以将渠道冲突分为: ____、____、____;按照渠道冲突的不同表现程度,渠道冲突分为: ____、_____、_____。


参考答案：水平渠道冲突，垂直渠道冲突，不同渠道间的冲突，潜在型冲突，可察觉的冲突，公开的冲突

第4题：

把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是()。

A:渠道成员的层级关系类型
B:利益冲突与对抗性行为的关系
C:渠道冲突程度
D:渠道冲突对企业发展的影响方向

答案：A
解析：
合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。按照渠道成员的层级关系类型划分，可把渠道冲突分为：①水平冲突；②垂直冲突；③多渠道冲突。

第5题：

按照渠道成员的层级关系可以将渠道冲突分为（ ）。

A.水平冲突
B.潜伏性冲突
C.垂直冲突
D.多渠道冲突
E.虚假冲突

答案：A,C,D
解析：
渠道冲突按照渠道成员的层级关系可分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。水平冲突是指同一渠道中同一层次的中间商之间的冲突。垂直冲突是指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突。多渠道冲突是指当某个厂商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时，发生在这些渠道之间的冲突。

第6题：

渠道冲突的基础在于渠道成员之间有利益关系。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

渠道冲突按照（ ）可以分为低度冲突区、中度冲突区、高度冲突区。

A.渠道成员的层级关系类型
B.利益冲突与对抗性行为的关系
C.冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性
D.渠道冲突对企业发展的影响方向

答案：C
解析：
本题考查渠道冲突管理。根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为三个层次：低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区。

第8题：

人身保险营销渠道的成员管理主要包括()：①选择渠道成员;②培训渠道成员;③激励渠道成员;④评估渠道成员;⑤化解渠道冲突。

A、①②④⑤

B、①②③④⑤

C、②③④⑤

D、①③④⑤


参考答案：B

第9题：

将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是（ ）。

A.渠道成员的层级关系
B.利益冲突与对抗性行为的关系
C.渠道冲突程度
D.目标冲突与对抗性行为的关系

答案：B
解析：
此题考查渠道冲突的分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系可以将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突四种类型。

第10题：

按照渠道的层级关系，可以分为（）。

A经销商

B三级渠道

C零级渠道

D一级渠道

E二级渠道


B,C,D,E
略

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