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客户信息管理是从（ ）开始。A.登记信息 B.分类信息 C.收集信息 D.整理信息 E.存档
题目
客户信息管理是从（ ）开始。
A.登记信息
B.分类信息
C.收集信息
D.整理信息
E.存档
B.分类信息
C.收集信息
D.整理信息
E.存档
参考答案和解析
答案：C,D,E
解析：
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。
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相似问题和答案
第1题：
客户信息管理是从（ ）开始。
A、登记信息
B、分类信息
C、收集信息
D、整理信息
E、存档
B、分类信息
C、收集信息
D、整理信息
E、存档
答案：C,D,E
解析：
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。
第2题：
客户与服务的真正接触是从（）开始
- A、等候
- B、迎接
- C、问候客户
- D、了解客户需求
正确答案:B
第3题：
如果从信息管理的内容上分析，保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、( )、财务信息管理和人事信息管理。
A.内部信息管理
B.业务信息管理
C.产品信息管理
D.客户信息管理
参考答案：B
第4题：
欧曼营销公司可查阅客户信息全部要素的有（）
- A、客户营销部部长、信息管理科科长
- B、客户营销部信息管理科科长、信息管理员
- C、客户营销部部长、信息管理员
- D、大区经理、市场部经理
正确答案:B
第5题：
客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。
正确答案:基本信息
第6题：
客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）
正确答案:正确
第7题：
下列哪些不属于客户信息管理的内容（）
- A、客户资料管理
- B、客户信息管理
- C、客户业务管理
- D、客户产品管理
- E、客户战略管理
正确答案:C,D,E
第8题：
从19世纪末20世纪初开始,信息管理活动的重心开始向西方国家倾斜。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
正确答案:基本信息
第10题：
当今国际管理信息化发展的三个趋势是（）
- A、从信息管理走向知识管理
- B、从信息资源开发走向知识资源开发
- C、由客户机/服务器结构走向Internet 结构
- D、从数据管理走向信息管理
正确答案:A,B,C