(初级)银行从业资格
银行业从业人员根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式的差异，是歧视客户的表现。 ()
题目
相似问题和答案
第1题：
银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约，可以存在差异。()
第2题：
银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的()等方面的差异而歧视客户。
A、肤色
B、民族
C、性别
D、健康或残障
E、业务金额大小
第3题：
对从业人员公平对待客户准则理解正确的是( )。
A．对老年客户应特殊对待
B．对存在语言障碍者应提供更多便利
C．因费率不同，为某些客户提供更优质的服务
D．因契约而产生的服务方式的差异，不应视为歧视
E．因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
解析：本题应注意C项。因所在机构与客户的契约而产生的费率方面的差异，不应视为歧视。如大客户可以享受一些费率上的优惠，是允许的。
第4题：
银行从业人员面对客户的时候，( )是不应该做的。
A．根据所在机构与客户之间的契约而采用有相应差异的服务方式、费率等
B．对有残障的客户，应该尽量为其提供便利
C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D．对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
解析：A选项根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。C选项规避监管属于违法违规行为，从业人员不应向客户提供规避监管的建议。
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
银行业从业人员保密包括保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。()
第7题：
银行业从业人员根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式的差异，是歧视客户的表现。 ( )
A．正确
B．错误
解析：银行业从业人员根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。
第8题：
银行业从业人员应当公平对待所有客户，因此其所在机构与客户之间因契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，应视为歧视。( )
A．正确
B．错误
解析：银行业从业人员应当公平对待所有客户，但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。
第9题：
此题为判断题(对，错)。
第10题：
此题为判断题(对，错)。