其它
护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属A.信息因素 B.媒介因素 C.环境因素 D.组织因素 E.个人因素
题目
B.媒介因素
C.环境因素
D.组织因素
E.个人因素
相似问题和答案
第1题：
患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时问与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。根据资料回答第28~30题。
影响护士与该患者沟通的隐秘性因素是
A．患者伤口的疼痛
B．患者为文盲
C．护士未关闭手机
D．患者女儿在场
E．患者年龄较大
第2题：
回答125-126题：
患者女，35岁，被确诊为宫颈癌早期，在得知自己的病情后失声痛哭，护士问：“你有什么不舒服吗?”但患者将头转向一边。不愿与护士沟通。之后的三天内，患者一直情绪低落，常常暗自垂泪。
护士试图与患者沟通，但效果不好，请问影响护患沟通的核心问题是
A.患者的病情
B.护士的语言
C.护士的态度
D.患者的情绪
E.患者的个性
患者得知自己身患宫颈癌情绪低落，故而影响护患沟通效果。
第3题：
影响患者与责任护士沟通的因素不包括
A.患者的感受
B.患者的情绪
C.患者的身体状况
D.患者的籍贯
E.护士的专业能力
第4题：
A.文化因素对沟通的影响
B.态度因素对沟通的影响
C.个性因素对沟通的影响
D.情绪因素对沟通的影响
E.认知因素对沟通的影响
2.非语言沟通要尊重患者，适度得体，敏捷稳重，因人而异。此题五个选项中A、B、C、E均体现非语言的要求，D项不符合非语言的要求，把患者的衣物塞在床下本身是对患者不尊重，选D。
3.此患者入院后，处于愤怒、激动的状态，属于一种情绪上的不稳定，由于这种情绪上的不稳定，产生对护士的某些信息出现过度反应的影响，判断为是情绪因素产生对沟通的影响，选D。
第5题：
患者，女，32岁，在得知患乳腺癌时情绪激动，躺在床上失声痛哭。这时，护士小王轻轻走近询问情况，患者低头不语，不愿意和护士沟通。
影响患者与护士小王沟通的因素是
A．个性
B．情绪
C．能力
D．态度
E．认知
情绪：是指一种具有感染力的心理因素，可直接影响沟通的有效性。轻松、愉快的情绪可增强沟通者沟通的兴趣和能力；焦虑、烦躁的情绪将干扰沟通者传递、接收信息的能力。患者情绪激动，影响与护士的沟通。
第6题：
护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来哺杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于
A．个人因素
B．环境因素
C．组织因素
D．媒介因素
E．信息因素
环境因素是影响人际沟通的要素之一，环境安静是保证语言沟通的必要条件。
第7题：
下列选项中，有助于沟通建立的有( )
A．双方沟通是距离尽量近
B．患者处于主动状态时
C．双方有一方情绪处于兴奋时
D．护士用患者容易懂的语言进行沟通
E．护士对患者要用说教的语气进行沟通
第8题：
患者，女，35岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问：“你现在觉得怎么样?”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。
当护士试图和患者沟通时，目前，影响护患沟通的核心问题是患者的
A．个性
B．情绪
C．能力
D．态度
E．生活背景
影响沟通的个人因素包括生理、心理、文化、语言等因素，其中心理因素包括情绪、个性、态度等。当沟通者处于悲伤时，对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应，从而影响沟通效果。该患者在被确诊为乳腺癌时，患者情绪很低落，因此影响护患沟通的核心问题应该是患者的情绪。
第9题：
B.隐秘因素
C.文化因素
D.认知因素
E.情绪因素
第10题：
A.两眼注视对方
B.全神贯注地倾听，做记录
C.问题回答均简单明确
D.不时评论对方所谈内容
E.倾听中特别注意患者情绪变化
2.慢性细菌性痢疾，病变多在乙状结肠或直肠，取左侧卧位灌肠。