高等教育自学考试
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相似问题和答案
第1题：
商业谈判的“听话”技巧中，“听”在洽谈中具有哪些功能？
正确答案: 1、可以满足对方的需要。
2、可以获取对方的资讯、时限、权利和要求等信息。
3、可以了解对方是否已真正理解己方的说话涵义。
第2题：
谈判双方必须遵循谈判原则有哪些？
正确答案: 真诚原则
平等原则
协商原则
互利原则
合法原则
第3题：
简述谈判的应答技巧。
略
第4题：
谈判中陈述的方法与技巧是什么？
正确答案: 方法：
（1）强板式
（2）弱板式
（3）急板式
（4）缓板式
（5）平板式
（6）综合式
技巧：
（1）通俗明了
（2）主次分明
（3）夹叙夹议
（4）客观公正
（5）略加说明
（6）灵活应变
第5题：
谈判中应答的方法、技巧与原则有哪些？
正确答案: 方法：（1）顺应前提应答法；（2）限定前提应答法；（3）更换前提应答法；（4）回避前提应答法；（5）否定前提应答法；（6）利用前提应答法；（7）巧借前提应答法；（8）透换前提应答法。
技巧：（1）针对对方心理假设；（2）将问话的范围缩小；（3）把问话的范围扩大；（4）使答话具有伸缩性；（5）强调相关客观原因；（6）寻找借口有意推托；（7）画龙点睛简明扼要；（8）区别动机分清对象。
原则：（1）认清发问的意图；（2）选择恰当的方法；（3）应答要讲究技巧。
第6题：
谈判的程序有哪些？需要使用哪些策略与技巧？
正确答案: 谈判的程序：
1）开局：有谈判双方负责人各自介绍谈判小组成员的姓名与身份。
2）询盘：指双方探测、摸底的阶段。
3）发盘：是双方报价的阶段。
4）还盘：是双方交锋的阶段。
5）接受：是建立在让步或妥协的基础上的，经过讨价还价，最后双方作出让步，达成妥协。
6）签约。
谈判策略技巧：
1）平等待人策略；
2）留有余地策略；
3）休会策略；
4）利用竞争策略；
5）折中妥协策略。
第7题：
谈判中辨说的各种类型及技巧有哪些？
正确答案: （1）探询性辨说：隐语试探、投石问路、欲擒故纵、假设条件；
（2）劝导性辨说：导之以理、动之以情、感之以诚、诱之以利；
（3）解惑性辨说：借物喻理、援引惯例、独创道理、避虚就实、警句应对；
（4）拒绝性辨说：现退后进、晓以利害、归谬诘难、借言反击、含蓄警示；
（5）反驳性辨说：指出错误、限制辨题、破立结合、以情驭理、以问诱导、理直气壮。
第8题：
简述谈判中应答的方法、技巧与原则有哪些？
方法：
（1）顺应前提应答法；
（2）限定前提应答法；
（3）更换前提应答法；
（4）回避前提应答法；
（5）否定前提应答法；
（6）利用前提应答法；
（7）巧借前提应答法；
（8）透换前提应答法。
技巧：
（1）针对对方心理假设；
（2）将问话的范围缩小；
（3）把问话的范围扩大；
（4）使答话具有伸缩性；
（5）强调相关客观原因；
（6）寻找借口有意推托；
（7）画龙点睛简明扼要；
（8）区别动机分清对象。
原则：
（1）认清发问的意图；
（2）选择恰当的方法；
（3）应答要讲究技巧。
略
第9题：
试述谈判终局让步的方法与技巧。
正确答案: （1）推卸责任
推卸责任也叫做“踢皮球”。即在做出让步时，向对方说明此项让步，没有经过有关方面的商量与同意，如果不能得到相应的回报，即使已经做出让步，也难以兑现。
（2）暗示诱导
暗示诱导就是不直接说明将做出最后让步，而是暗示正在考虑，但需要对方给予配合。
（3）等量退让
等量退让是指向对方提出双方同时做出相等的让步。这样可以避免做出让步后得不到对方的相应回报。
（4）借助他人
借助他人是指通过中间人向对方传递让步的同时提出所要求的回报条件。
第10题：
“主次分明”、“夹叙夹议”、“客观公正”、“灵活应变”、“通俗明了”等属于（）
- A、谈判中的应答技巧
- B、谈判中的发问技巧
- C、谈判中的陈述技巧
- D、谈判中的辩说技巧
正确答案:C