高等教育自学考试
“当悲剧发生的时候，群众和媒体的注意力一定集中在出事的组织”指的是公关危机的哪种特征？（）A突发性B聚焦性C破坏性D溢出效应
题目
“当悲剧发生的时候，群众和媒体的注意力一定集中在出事的组织”指的是公关危机的哪种特征？（）
A突发性
B聚焦性
C破坏性
D溢出效应
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第1题：
危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。()
参考答案：正确
第2题：
最好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态,避免危机的发生和出现。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
()是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。
A.公关危机
B.公关事故
C.公关误解
D.公关偏差
正确答案:A
第4题：
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.
- A、成立危机公关团队
- B、信息收集和危机评估
- C、设置新闻发言人制度
- D、善于运用媒体公关
- E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
正确答案:A,B,C,D
第5题：
下列哪些属于处理危机公关的原则？（）
- A、利用媒体和社会资源镇压危机
- B、让危机信息淹没在同类信息中
- C、将危机向好的方面引导
- D、随时预估潜在危机
正确答案:A,B,C,D
第6题：
当组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候,应该采用()。
A、建设型公关
B、维系型公关
C、防御型公关
D、进攻型公关
E、矫正型公关
正确答案：B
第7题：
在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于()考虑。
A. 微机情景
B. 危害程度
C. 危机受众
D. 危机性质
正确答案：AC
第8题：
公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估，并作出危机警示，防止和消除组织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()
正确答案：√
第9题：
危机公关中媒体应对的策略有（）。
- A、媒体有大小，区别对待
- B、媒体无大小，平等对待
- C、善用媒体优势，打好媒体牌
- D、尽量规避媒体，保守危机信息
正确答案:B,C
第10题：
最好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态，避免危机的发生和出现。（）
正确答案:正确