高等教育自学考试

与一般熟人和朋友进行沟通交流时可采用（）A亲昵距离B社会距离C个人距离D公众距离

题目
与一般熟人和朋友进行沟通交流时可采用（）

A亲昵距离

B社会距离

C个人距离

D公众距离

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第1题：

糟制的烹饪原料在熟制处理时一般()熟即可。

A.五成熟

B.六成熟

C.七成熟

D.八成熟


参考答案：C

第2题：

物业管理客户沟通的内容一般包括与建设单位就早期介入.承接查验.物业移交等问题的沟通交流以及()及与业主.物业使用的人的沟通交流方面

A.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流

B.与政府行政.业务主管部门.辖区街道居委会等在法规监管.行政管理服务方面的沟通交流

C.与市政公用事业单位.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D.与业主就业主委员会成员改选的沟通交流


答案：ABC

第3题：

物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。

A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

C．与业主(或物业使用人)的沟通交流

D．与施工单位关于维修问题的交流


正确答案：D

第4题：

与业主的沟通交流不包括（）。

  • A、物业管理相关法规的宣传与沟通
  • B、物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
  • C、物业管理日常服务中的一般沟通交流等
  • D、业务主管与专业服务公司的沟通交流

正确答案:D

第5题：

当建筑方格网轴线与建筑物轴线平行或垂直时，一般可采用直角坐标法进行建筑物定位。（ ）


答案：对
解析：
当建筑方格网轴线与建筑物轴线平行或垂直时，一般可采用直角坐标法进行建筑物定位。

第6题：

软溜的菜肴可采用滑油与炸制,出水的方法进行初步熟处理.

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第7题：

美国人是“自来熟”,与任何人都能交上朋友。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第8题：

与业主的沟通交流不包括( )。

A．物业管理相关法规的宣传与沟通

B．物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流

C．物业管理日常服务中的一般沟通交流等

D．业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流


正确答案：D

第9题：

如何与愤怒的病人进行沟通交流？


答案：
解析：
护士在与愤怒的病人进行沟通时,重点是对病人的愤怒作出正面反应,视病人的愤怒为一种健康的适应反应,不要对病人采取任何个人攻击性或指责性行为。尽量让病人表达及发泄自己的焦虑及其他情绪,应用倾听技巧了解病人的感受及愤怒的原因,并作出理解性反应及时满足病人的需要;减轻病人的愤怒情绪,使病人的身心恢复平衡。

第10题：

考评人员在执行考评任务时，应做到（）的回避制度。

  • A、亲属、熟人
  • B、亲属、朋友和师生、师徒
  • C、领导、朋友者
  • D、熟人和领导

正确答案:B

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