邮政行业
相似问题和答案
第1题：
随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。
- A、优化电子银行产品
- B、增加电子银行客户数量
- C、保证电子银行系统正常运行
- D、巩固工商银行电子银行业务领先地位
正确答案:D
第2题：
《关于开展“增客户”电子银行专项营销活动的通知》（建湘函〔2011〕177号）中对各二级行的考核指标包括（）。
- A、电子银行客户新增量
- B、电子银行客户新增率
- C、电子银行客户活动率
- D、电子银行账务性交易量比提升值
正确答案:A,B,C,D
第3题：
简述电子货币的定义和特征。
(1)定义 电子货币是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展要求资金快速流通的产物。 (2)特征 传统货币以实物的形式存在，而且形式比较单一。 电子货币的流通以相关的设备正常运行为前提，新的技术和设备也引发了电子货币新的业务形式的出现。 电子货币的安全性，不是依靠普通的防伪技术，而是通过用户密码、软硬件加解密系统以及路由器等网络设备的安全保护功能来实现的。
第4题：
简述电子银行账户的定义。
正确答案:电子银行账户是指注册个人网银、手机银行、微银行、电话银行中任意一个或多个渠道的个人账户。
第5题：
（）是进行电子银行客户维护的先决条件。
- A、个人客户
- B、开立基本结算户的企业客户
- C、企业客户
- D、如何找到电子银行合适的客户
正确答案:D
第6题：
按照《建设电子文件与电子文档管理规范》规定，简述电子档案的定义。
正确答案: 具有保存价值的已归档的电子文件及相应的支持软件、参数和其他相关数据。
第7题：
进行电子银行客户维护的先决条件是如何找到电子银行合适的客户。
正确答案:正确
第8题：
简述电子银行客户的交易限额。
（1）个人网银“手机短信客户”的单笔及日累计交易限额为5万元（含）。
（2）个人网银“电子令牌+短信客户”的单笔及日累计交易限额为20万元（含）。
（3）个人网银“UK+短信客户”持绿卡通普卡，单笔及日累计交易限额为200万元（含）；个人网银“UK+短信客户”持绿卡通金卡，单笔及日累计交易限额为500万元（含）；个人网银“UK+短信客户”持绿卡通白金卡或钻石卡，单笔及日累计交易限额为1000万元（含）；
（4）手机银行“普通客户”的单笔及日累计交易限额为2万元（含）。
（5）手机银行“令牌客户”的单笔及日累计交易限额为20万元（含）。
（6）手机银行“万能版客户”的单笔及日累计交易限额为200万元（含）。
（7）微银行客户的认证方式及交易限额同手机银行客户。
（8）电话银行“账户密码客户”的单笔及日累计交易限额为5万元（含）。
（9）电话银行“电子令牌客户”的单笔及日累计交易限额为20万元（含）。
略
第9题：
客户维护可以提高电子银行客户使用率，增加电子银行交易额和交易量，但不能提升客户对电子银行的忠诚度。
正确答案:错误
第10题：
简述邮储银行电子银行的定义和分类。
正确答案: 电子银行业务是指邮储银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及其它专用网络，向客户提供的离柜金融服务。
邮储银行电子银行包括个人网上银行（简称个人网银）、手机银行、微银行、电话银行、电视银行等。