国家开放大学（电大）《2646网络营销与策划》机考网考考前复习题库（考试必备）

以下关于网络营销与电子商务的说法正确的有()

A、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分

B、电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和

C、电子商务强调的是交易行为和方式

D、无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销

参考答案ABCD

企业站点又称企业网站,所谓企业站点网络营销,是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具,是为企业经营提供强力支持的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案对

市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时，所依据的指导思想和行为准则。()

答案：错误

()是指企业通过网络将商品或服务直接对消费者进行直销的网络营销模式。

A.CtoC模式

B.CtoB模式

C.BtoB模式

D.BtoC模式

参考答案：D

服务营销战略中的交互营销是指()。

A:服务企业进行市场细分和定位
B:服务企业开展广告宣传活动
C:服务企业员工向顾客提供服务
D:服务企业对其员工进行培训和管理

答案：C

解析：

交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

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企业（）战略是指以企业总体战略和效益为依据，为满足占领目标市场的要求而对产品价格目标、价格水平、价格手段等做出的谋划与方略。

A、产品价格
B、促销手段
C、总体
D、营销

正确答案:A

对实现企业宗旨和目标的途径和政策的选择，是指（）。

A、顾客战略
B、产品战略
C、营销战略
D、企业战略

正确答案:D

以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。

A、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容
B、客户是指购买了企业产品或服务的人
C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作
D、客户服务指的是售后服务

正确答案:C

网络营销策划是指企业以计算机网络为媒介和手段，对将来要发生的营销活动及行为进行（）。

A、市场定位
B、超前决策
C、策略分析
D、资源规划

正确答案:B

市场营销是指企业在适当的时机和地点，以适当的方式将适当的产品提供给适当的顾客。

正确答案:正确

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