美发师
美发企业要不断从顾客那里得到信息反馈，并根据（）随时调整自己的行为。A、实际情况B、反馈的态度C、反馈的信息D、工作的性质
题目
美发企业要不断从顾客那里得到信息反馈，并根据（）随时调整自己的行为。
- A、实际情况
- B、反馈的态度
- C、反馈的信息
- D、工作的性质
参考答案和解析
正确答案:C
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
美发店工作人员如果发现顾客遗留在美发店的物品，要设法尽快交还顾客或报告上级（）。
- A、有关领导
- B、有关单位
- C、有关部门
- D、管理部门
正确答案:C
第2题：
一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处？（）
- A、促使公司关注顾客
- B、为公司设立了清晰的目标
- C、提高员工的士气和忠诚度
- D、从顾客那里得到快速反馈
- E、降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）
正确答案:正确
第4题：
市场营销是企业为（）创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。
- A、员工
- B、顾客
- C、董事会
- D、投资者
正确答案:B
第5题：
培训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。
正确答案:情绪变化
第6题：
美发师对自己所从事的专业要（）。
- A、充满自信
- B、态度和蔼
- C、顾客至上
- D、重视仪表
正确答案:A
第7题：
训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。
正确答案:情绪变化
第8题：
美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。
- A、尽快将投诉转给他人处理
- B、立即给顾客赔偿
- C、不损害美发厅正当利益
- D、请顾客下次再来解决
正确答案:C
第9题：
学习型企业能够清楚认识自己所处的环境，随时把握自己的发展方向，调整自己的市场适应能力，并因而站在时代的前列。
正确答案:正确
第10题：
现在的知名企业几乎都建立了自己的免费客服热线，顾客可以随时把自己的产品体验和意见反馈给企业，企业也可以随时帮助顾客解决产品和服务问题，这体现了关系营销本质特征中的（）
- A、双向沟通
- B、合作
- C、双赢
- D、情感
正确答案:A