美容师
心里服务是服务功能具有诱导力是服务的（）因素。A、必要B、魅力C、细节D、关键
题目
心里服务是服务功能具有诱导力是服务的（）因素。
- A、必要
- B、魅力
- C、细节
- D、关键
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相似问题和答案
第1题：
心理服务使服务功能具有诱导力,是服务的()因素。
A、必要
B、魅力
C、细节
D、关键
参考答案：B
第2题：
在物业管理服务中，()是指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”。
A:功能服务
B:心理服务
C:特约性服务
D:主动服务
B:心理服务
C:特约性服务
D:主动服务
答案：A
解析：
在情感化服务中，功能服务指的是具有一定客观标准的部分，即为业主解决实际问题。功能服务是“硬件”，满足业主期待着的“实用性”与“享受性”的需求。
第3题：
关于服务承诺说法正确的是服务承诺()。
A、具有服务包装的功能
B、是形成顾客对服务期望的关键因素之一
C、有利于服务的有形化
D、有利于降低顾客的认知风险
E、是进行服务调节的工具
参考答案：B;D;
第4题：
心理服务具有诱导力，给人美的享受，是服务的（）因素。
正确答案:魅力
第5题：
心理服务是服务功能具有诱导力是服务的（）因素。
- A、必要
- B、魅力
- C、细节
- D、关键
正确答案:B
第6题：
交通工程设施的功能是安全防护和服务诱导。（ ）
答案：错
解析：
交通工程设施的功能：安全防护+管理服务。
第7题：
卫生服务市场的特殊性表现在医疗需求与供给具有（）、供需双方信息具有（）、在卫生服务市场中存在垄断和诱导需求.医疗服务价格不是经充分竞争形成的。
答案：
解析：
不确定性、不对称
第8题：
美容服务中,心理服务是功能服务的基础,也是决定服务好坏的必要因素。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
以商品形式存在的服务是按照以服务存在的形式进行的分类，而对商品实物具有替代功能的服务进行的分类是按照服务的对象特征分类。
正确答案:错误
第10题：
下列哪些是酒店服务功能性质量的影响因素（）。
- A、服务态度
- B、服务效率
- C、服务设施设备
- D、服务环境
- E、氛围
正确答案:A,B