前厅服务员考试
在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.A、语言交际B、礼貌用语C、感情D、情绪
题目
在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.
- A、语言交际
- B、礼貌用语
- C、感情
- D、情绪
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相似问题和答案
第1题：
家政服务员首先要遵守工作时间，信守诺言，这是（）对服务员的基本要求。
- A、家庭
- B、社会
- C、雇主
- D、法律
正确答案:C
第2题：
饭店客人大部分的日常生活服务，是由（）承担的。
- A、前厅服务员
- B、行李员
- C、客房服务员
- D、商务服务员
正确答案:C
第3题：
天津利顺德饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管,由此产生委托看管法律关系。委托人是顾客,受托人是()
A、利顺德饭店
B、餐厅服务员
C、利顺德饭店和餐厅服务员
D、利顺德饭店或餐厅服务员
参考答案：A
第4题：
饭店在招聘服务员时，应当更重视应聘者的服务态度而不是服务技术。
正确答案:正确
第5题：
云杉饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管，由此产生委托看管法律关系，委托人是顾客，受托人是（）
- A、云杉饭店
- B、餐厅服务员
- C、云杉饭店和餐厅服务员
- D、云杉饭店或餐厅服务员
正确答案:A
第6题：
（）服务是饭店优质服务的基本要求。
正确答案:站立
第7题：
前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。
正确答案:正确
第8题：
对在饭店酒吧醉酒的游客，导游应同酒吧服务员一起将其搀扶至房间。
答案：错
解析：
第9题：
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
- A、客房部服务员
- B、前厅行李员
- C、餐厅服务员
- D、客房送餐部服务员
正确答案:D
第10题：
不属于饭店后台区域的是（）。
- A、公共洗手间
- B、办公室
- C、服务员电梯
- D、服务员更衣室
正确答案:A